Serviços Hotel

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul Faculdade SENAC Porto Alegre Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria RELATÓRIO DE ESCALA DE SERVIÇO II Porto Alegre Novembro de 2014 Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do Rio Grande do Sul Faculdade SENAC Porto Alegre Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria CARLOS ROBERTO PERES IPARAGUIRRE RELATÓRIO DE ESCALA DE SERVIÇO II

DE TURISMO ÉRICA MARINHO DA COSTA PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL Manaus 2012 ÉRICA MARINHO DA COSTA PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO OS FATORES DETERMINANTES DO NIVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SETOR DE RECEPÇÃO NO HOTEL Projeto de Estágio Supervisionado apresentado para obtenção de conceito parcial, sob orientação da Profa. Msc Aldemir Santos Centro Universitário do Norte

artigo tem como objetivo apresentar dentro da hotelaria um dos mais importantes setores de um hotel, o de Alimentos e Bebidas, que apesar de apresentar certo custo, gera cerca de 40% da renda do hotel. Para o mesmo, foi utilizadas pesquisas em livros, apostilas, Internet, e para estudo de caso o Hotel Tropical Manaus, localizado em Manaus/Amazonas, onde tive a oportunidade de estagiar no período de 240h. Hotel este que dentre todos os setores, o setor de Alimentos e Bebidas se destaca…

O Hotel: Sheraton Rio História Há mais de 70 anos a Sheraton desfruta de uma história tão vibrante e animada quanto os viajantes que acolhe. O mundo mudou muito, mas uma coisa, não: as viagens aproximam as pessoas. 1937 As origens da Sheraton remetem a 1937, quando os fundadores da empresa, Ernest Henderson e Robert Moore, adquiriram seu primeiro hotel em Springfield, Massachusetts. Em dois anos, eles compraram três hotéis em Boston e logo se expandiram a empresa para incluir propriedades

a bandeira Blue Tree Hotels. A empresária tem como missão consolidar a rede como a mais conceituada operadora brasileira de hotéis, com reconhecimento pela alta qualidade, elegância e estilo próprio de serviços. Ao longo de sua vida profissional, Chieko Aoki trabalhou em diversos lugares do mundo, como Estados Unidos, Ásia e Europa. Iniciou sua atuação em 1982 como Diretora de Marketing e de Vendas do Caesar Park São Paulo e, depois, tornou-se presidente da Caesar Park Hotels & Resorts…

HOTEL MERCURE DA REDE ACCOR: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE SERVIÇOS, DA MATEMÁTICA FINANCEIRA E DO MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇÃO Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM V) entregue à Universidade Paulista-UNIP no curso de Processos Gerenciais Orientador: Prof. Dra. Andrea Marotti São Paulo 2013 RESUMO O presente projeto tem por objetivo realizar uma avaliação da gestão do Hotel Mercure da rede Accor, localizado na região de Macaé

ESTRAEGIA EMPRESARIAL MARKETING DE SERVIÇOS MARKETING ESTRATÉGICO SEMINARIO III HOTEL SERRADOS Palmas 2011 cArlos alberto vieira silva gestão de produtos ESTRAEGIA EMPRESARIAL MARKETING DE SERVIÇOS MARKETING ESTRATÉGICO SEMINARIO III HOTEL SERRADOS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina gestão de produtos, estrategia empresarial, marketing de serviços, marketing estrategico,…

DE PRODUÇÃO . Introdução O deslocamento de interesses para as áreas-fim das organizações tem motivado reinterpretações de conceitos, antes exclusivos da indústria, para setores de importância crescente como os serviços. Neste caso parte-se de uma estrutura, proposta para as atividades de planejamento e controle da produção, e se as adequa ao setor hoteleiro. Cada um dos componentes do PCP é apresentado do ponto de vista…

Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Betty Gomes Dias O plano de marketing como uma estratégia competitiva Estudo de caso – Oásis Praiamar Hotel Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa…

técnica do hotel ............................................................................................ 6 1.1- Localização..................................................................................................... 6 1.2- Número de quartos ......................................................................................... 6 1.3- Segmentos ..................................................................................................... 6 1.4- …