Produtos e serviços de um hotel

Produtos e serviços Estrutura * Unidades Habitacionais * Banheiros – Além dos banheiros dentro das UH. É necessário 1 banheiro feminino e 1 masculino próximo a recepção. * Corredores com Extintores de incêndio * Departamento administrativo * Refeitório e cozinha * Área de serviço * Recepção * Estacionamento * Adaptar a estrutura do hotel com acessos de fácil locomoção, a pessoas que possuem mobilidade reduzida. Equipamentos Para os quartos: * Camas, colchões de solteiro e casal * Travesseiros, lençóis e toalhas * Frigobar * Criado mudo (mesa de cabeceira) * Guardar-roupas ou cabideiro * Televisor com canais fechados * Fechaduras com cartão magnético * Ponto de conexão para internet * Energia ativa nas cabeceiras das camas para carregadores de bateria de celulares * Central telefônica com discagem * Chuveiro com aquecimento central da água. Para o lazer * Restaurante em ambiente climatizado, com horário de atendimento das 6:30 h as 24h (disponibilizamos horário especial para eventos); * Salões disponíveis para eventos * Internet via RÁDIO 24 h * Acesso à internet banda larga Wireless * Exibição programada de filmes em DVD nos apartamentos * Sala de Fitness; * Lavanderia; * Serviço de quarto * Transporte - chamada de táxi * Venda de bilhetes para eventos culturais * Estacionamento com vigilante de empresa terceirizada; * Caixa do Banco

Dentre tantos hotéis de Brasília escolhi o Centro Empresarial Brasil 21 pelo fato está localizado no centro de Brasília e por ser um grande hotel. O Centro Empresarial Brasil 21 é o primeiro em Brasília a adotar o consagrado conceito mundial de Mixed Use Project ( PROJETO USO MISTO ) , no qual é possível encontrar no mesmo espaço opções de serviços, lazer, conforto, gastronomia, centro de negócios, segurança e qualidade de vida urbana. O conjunto arquitetônico foi elaborado pelo…

de recepção de Hotel Data da entrevista: Perguntas: Que tipo de serviços o hotel ira oferecer ao cliente? Qual é a categoria do hotel? Quais os tipos de quartos? Quais as formas de pagamento? Quais os tipos de serviços do quarto? Quais os tipos de fornecedores do hotel? Quais os tipos de cama dos quarto? king-size ou simples O hotel terá hospedagem por temporada? O hotel terá serviço de check in e check out? Se tiver, será efetuado por apartamento ou por grupo? A…

Introdução Os hotéis são instituições que prestam serviços à sociedade e constituem também centros de atracção turística, além de contribuir para o fluxo de estrangeiros no país e para o aumento do PIB nacional. Hotelaria é uma indústria de bens de serviço. Como qualquer indústria, possui suas características próprias de organização e sua finalidade principal é o fornecimento de hospedagem, alimentação, segurança, e vários outros serviços coligados à actividade de bem receber. Desta…

Hotel Noroeste: Um Exemplo de Aplicação de Técnicas de Representação de Sistemas de Informação João Álvaro Carvalho Universidade do Minho Escola de Engenharia Departamento de Sistemas de Informação 4800-058 Guimarães, Portugal Tel: + 351 253 510258/9 Fax: + 351 253 510250 e-mail: jac@dsi.uminho.pt ©1992 Tabela de conteúdos Introdução......................................................................................................................... 3 Descrição informal…

Entrevista de Marketing de Serviços - História e desenvolvimento do hotel até aos dias de hoje Pode-nos falar um pouco sobre a história do hotel Dom Henrique e do seu desenvolvimento até aos dias de hoje? Quanto à notoriedade, como classificaria o seu hotel? Existem algumas alianças e parcerias do hotel com outras empresas? De que forma as novas tecnologias contribuíram para o desenvolvimento do hotel? (se falar sobre o website do hotel) Acha que o seu site na internet ajudou a…

QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS Dourados 2008 JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS Trabalho de conclusão apresentado ao Curso de Turismo com Ênfase em Ambientes Naturais da…

ATRATIVIDADE E REDUÇÃO DOS IMPACTOS DA SAZONALIDADE NA HOTELARIA: O CASO DO GRAN MARQUISE HOTEL, FORTALEZA-CE FORTALEZA 2014 EVENTOS SOCIAIS COMO ESTRATÉGIA DE ATRATIVIDADE E REDUÇÃO DOS IMPACTOS DA SAZONALIDADE NA HOTELARIA: O CASO DO GRAN MARQUISE HOTEL, FORTALEZA-CE. ________________________________________________________________________________________________ DAMBERGH DA MOTA EVENTOS SOCIAIS COMO ESTRATÉGIA DE ATRATIVIDADE E REDUÇÃO DOS IMPACTOS DA SAZONALIDADE NA HOTELARIA: O…

Hotel Plaza Na Avenida São João, região Central de São Paulo, o Hotel Plaza acompanha ao longo de mais de sete décadas (o prédio foi erguido em 1937), a evolução da cidade. Com 65 apartamentos e uma infraestrutura que atende as principais exigências dos hóspedes, o Plaza está em uma localização privilegiada, com uma vista muito bonita para o Largo do Paissandu, e ao lado da agitada Galeria do Rock e de alguns dos principais centros de compras e negócios do País. Parcialmente reformado…

prestação de serviços. Sendo o setor de governança responsável pela administração da maior parte física do hotel, cabe a ele a responsabilidade de agregar os serviços primordiais para a satisfação do hóspede e para a imagem de sucesso do hotel. Logo, cabe a governanta e camareira o toque final de refinação em todos os serviços oferecidos pelo setor de governança para a realização completa dos serviços oferecidos pelo hotel. Segundo Vieira (2003, p.13) “o setor de governança dentro de…