Serviço De Atendimento Ao Consumidor Empresas E Fornecedores

módulos de serviço. Nós analisamos, acompanhamos, protegemos e divulgamos a imagem do cliente na web. No segmento político, atendimento a Governos e políticos legislativos no Brasil. No setor coorporativo, atendimento a empresas dos segmentos: médico-hospitalar, óleo e gás, alimentício, educacional, games, entre outras. A nossa missão é desenvolver a imagem dos nossos clientes na web, promovendo sustentação às suas estratégias de comunicação e humanizando as relações entre empresas e…

documento usado para descrever o negócio e apresentar a empresa aos fornecedores, investidores, clientes, parceiros, empregados etc.. Deve responder as seguintes perguntas: Qual é o negócio da empresa? Aonde se quer chegar? O que deverá ser vendido? Quais estratégias serão utilizadas? Como conquistar mercado? Quais são os fatores críticos de sucesso do negócio? Quanto será gasto? Que retorno esperar sobre o investimento? 3.1 Descrição da Empresa A filial do supermercado…

DIREITO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E PERICULOSIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DIREITO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E PERICULOSIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS Avaliação da disciplina de Direito Comercial, ministrado pela docente Marivete Fontinele de Mello do Curso de Ciências Contábeis do 4º período das Faculdades Integradas Aparício Carvalho. PORTO VELHO 2012. INTRODUÇÃO Todo ser humano tem direito à vida, à saúde, à segurança, e com

1 VII SEMEAD ESTUDO DE CASO MARKETING SATISFAÇÃO DO CLIENTE NOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA SERCOMTEL CELULAR Autores: Silvio Roberto Stefano Professor orientador. Mestre em Administração. Docente da UNOPAR, UNICENTRO e FACULDADES GUARAPUAVA. sstefano@sercomtel.com.br Indalécio Aparecido da Silva Graduando de Administração da UNOPAR indalecio@correios.com.br 43-99414265 Jean Carlos Nani Graduando de Administração da UNOPAR jeannani@hotmail.com 43-99416108 Neuzeli de Oliveira Silva Graduando

14/5, entra em vigor o Decreto Federal nº 7.962/13 que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor (CDC) no que diz respeito ao comércio eletrônico. O Decreto detalha exigências já contidas no CDC com relação ao direito à informação do consumidor no que diz respeito a produtos e serviços ofertados, bem como sobre os dados cadastrais dos fornecedores e canais de atendimento por eles oferecidos. O fornecedor que atua no comércio eletrônico terá que informar em sua página na internet…

ATENDIMENTO ATENDIMENTO Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. Prof. Mariela Ribeiro Nunes Cardoso Jornalista e advogada na Área Civil e Direito de Família. Especialização na Fundação Getúlio Vargas, graduada pelo Centro Universitário Eurípides de Marília e…

Adaptação das Empresas Para o Pronto Atendimento ao Consumidor Nos dias de hoje, a maioria dos consumidores, tem optado por resolver os problemas decorrentes de problemas nas relações de consumo através da internet, utilizando para isso de aparelhos com acesso à internet, como computadores, tablets e smartphones. Além disso, pesquisas mostram que a maioria dos consumidores tem preferido resolver suas reclamações diretamente com os fornecedores, tendo em vista a facilidade do acesso através de

PRINCÍPIO DA DIGNIDADE HUMANA NO DIREITO DO CONSUMIDOR 1. Introdução A simples existência humana pressupõe o consumo. Por esta razão, não se pode afirmar que em matéria de direitos e proteção do consumidor houve uma iniciativa pioneira, isolada, exclusiva. No entanto, os Estados Unidos e alguns países da Europa destacaram-se com a…

AMANDA RAMOS RIBEIRO CARLA GONÇALVES DUTRA GUIMARAES LAYS MAGRI PAMELLA LICK SOUTO Plano Integrado de Comunicação Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor Procon-ES Trabalho apresentado ao curso de MBA em comunicação empresarial da Faculdade Estácio de Sá de Vitória, sob a orientação do professor José Carlos Corrêa para plano estratégico de Comunicação Empresarial, Procon ES . VITÓRIA 2013 SUMÁRIO…

DOS FATOS O Consumidor buscou este Núcleo de Atendimento relatando que adquiriu um aparelho galaxy S III na data de 23/01/2013 no valor total de 1.170,54 com parcelas de 12 vezes de 305,00 de debito em conta. Alega o consumidor que no dia 09/08/2013 o aparelho apresentou vício (não ligava), o consumidor compareceu na assistência técnica no mesmo dia, e foi informado de que havia problema de atualização de software, na data de 20/08/2013 a assistência devolveu o aparelho ao consumidor…