Servico Inseparabilidade

1 Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Escolher uma resposta. a. Barato, alto valor agregado, preço promocional e pacote de benefícios. b. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e pacote de benefícios. c. Qualidade, pacote de benefícios, pré-venda e pós-venda. d. Praça, preço, processo e pessoa. e. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Comentário…

prestadoras de serviço Gustavo Costa Reis1[1][1] RESUMO: A extrema competição entre os mercados e setores derivados pela concorrência global, fez com que se esforçassem não somente atrás dos lucros, mas principalmente a lucratividade sustentável e ao mesmo tempo competitiva. Este fator aumenta a sua complexidade quando nos referimos a setores dinâmicos e altamente competitivos como o setor de serviços. Tornando-se essencial estudar as teorias clássicas sobre as características…

PROFESSOR: HELTON CRISTIAN DE PAULA ATIVIDADE 2 – Atividade de Entrega – Serviços: características e estratégias SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 2013 1. Quatro características nos permitem diferenciar os serviços dos produtos: intangibilidade, inseparabilidade, heterogeneidade e simultaneidade. Explique o que significa cada uma destas características. Resposta: Intangibilidade: significa que o serviço não pode ser visto ou sentido. Quando um produto é…

empresas, a um contínuo aprimoramento de seus processos, produtos e serviços. Os conceitos de qualidade tem sido destacado, quanto a necessidade de uma revisão dos conceitos geralmente aceitos sobre qualidade, qualidade em serviços. Os conceitos e modelos de qualidade percebida de serviços para desenvolver um entendimento de como qualidade de serviço é formada e percebida pelos clientes, e até que ponto a uma real efetivação nos serviços prestados, e não apenas uma estratégia de…

entender a natureza de um fenômeno. 9) Cite um estudo de caso (fora o exemplo do livro texto) onde aplicamos alguma metodologia de pesquisa. 10) Defina Projeto; Conjunto de atividades que precedem a execução de um produto, sistema, processo ou serviço. 11) Cite e explique os tipos de projetos; Por evolução: surge da adaptação ou variação de um produto no mercado. Por inovação: surge da aplicação de conhecimentos não experimentados. 12) Cite as fases de um projeto;…

faixas etárias 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” o significado de serviço é ação de prestar um serviço a outra pessoa poder ser tangível ou intangível pode a pessoa estar ou não presente 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços inseparabilidade do serviço é quando os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente que implica uma grande interação entre fornecedor e cliente 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços intangibilidade dos serviços é quando o serviço não pode ser visto,…

MARKETING DE SERVIÇOS: ABRANGENCIA E ATENDIMENTO RESUMO: O objetivo deste artigo é mostrar que um serviço bem prestado depende da forma que é prestado. Para isso existem ferramentas que auxiliam todo o processo de prestação desde a concepção até a entrega do serviço. O conceito de marketing enriquece o estudo com teorias de autores renomados, pesquisadas em bibliografias consagradas o que proporciona uma solida base e credibilidade. O estudo também contempla as características dos…

valor, desenvolver e entregar valor e alinhar pessoas aos valores. Esse trabalho tem como objetivo analisar a gestão de marketing, abordando as práticas e métodos utilizados pela empresa Mr. Cat no que tange à aplicação de técnicas de gestão de serviços. 1.1. A Empresa Abordada A empresa escolhida para o estudo é a Mr. Cat, empresa de calçados masculinos e femininos, com sua fábrica fundada em 1980 e abertura de sua primeira loja quatro anos depois no Barra Shopping, Rio de…

ESTUDOS SOCIAIS CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ARCLIMÉRIO RODRIGUES ERIKA BASTOS FAGNER JÚNIO IVONE SOARES LUCAS GEBER LUÍZ HENRIQUE SETOR SERVIÇOS NO SÉCULO XXI GOVERNADOR VALADARES 2013 ARCLIMÉRIO RODRIGUES ERIKA BASTOS FAGNER JÚNIO IVONE SOARES LUCAS GEBER LUÍZ HENRIQUE SETOR SERVIÇOS SÉCULO XXI Trabalho apresentado à disciplina De Economia Empresarial, do curso de Engenharia de Produção da Faculdade de Educação e Estudos…

portifólio 1 as caracteristicas do marketing de serviços ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portifólio 1 as caracteristicas do marketing de serviços Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Marketing Serviços. Guarulhos 2015 QUESTÕES 1. Intangibilidade Ao contrário