Servico Inseparabilidade

No estudo sobre serviços podemos identificar quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, perecibilidade e heterogeneidade. Entendemos ainda que a melhor definição para serviço é de que serviço é um desempenho essencialmente transformador, intangível em essência, mesmo quando ligado a um produto físico. Dentre outros serviços, existe a consultoria que é um serviço de apoio aos gestores ou proprietários de uma empresa, para orientar nas tomadas de decisões estratégicas…

2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MARKETING I 4 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida 4 2.2 MARKETING II 4 2.2.1 Público-alvo de uma academia 4 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” 4 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços 5 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços 5 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Serviços 5 2.2.6 Cuidados com relação ao serviço prestado em academia 5 2.3 PESQUISA DE MERCADO 5 2.3.1 Qual a importância da pesquisa realizada pela academia? E poderia ter feito diferente? 6 2.3.2 Como a…

Mas o negócio é o seguinte: eu não vou pagar pelo serviço inteiro, ok? - Como assim? - Ora, o serviço no meu pé direito vai ser muito mais simples do que no meu pé esquerdo, então acho que é justo que eu não pague o valor inteiro, não? - Mas... a senhora não quer fazer o pé? - Quero, minha filha. E é exatamente isso: eu quero fazer “o” pé. Só o pé esquerdo! - Ah, a senhora me desculpe, mas não tem como pagar só por um pé: o serviço é de pedicure e a senhora vai ter que…

concorrentes, as empresas são obrigadas a estar sempre mais atentas com respeito à qualidade dos serviços prestados. Contudo é necessário que as empresas ofereçam garantias visando a manutenção e a conquista de clientes. Se tratando de garantias podemos citar as garantias legais, que se trata de um prazo de garantia legal de 90 dias, onde a contagem deste prazo tem inicio a partir do término da execução do serviço; As garantias contratuais, é a garantia concedida mediante à um texto…

Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Escolher uma resposta. a. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e pacote de benefícios. b. Qualidade, pacote de benefícios, pré-venda e pós-venda. c. Barato, alto valor agregado, preço promocional e pacote de benefícios. d. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. e. Praça, preço, processo e pessoa. Question 2 Sobre as…

GESTÃO DE SERVIÇOS APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Harley Liberato Conteúdo  Programa da disciplina  Apresentação do curso  Sistema de avaliação da aprendizagem  Importância do estudo de gestão de serviços     Evolução das sociedades e da economia Definições de serviço Natureza do setor de serviços Fontes de crescimento no setor de serviços Ementa  1. Serviços em uma economia globalizada – (3 h/a)  2. Características dos serviços – 5h/a)  3. Estratégias em serviços – (6 h/a) …

academias vem investindo em esportes, aulas ao ar livre... Definição de “SERVIÇO” Serviço todas as atividades nas quais os clientes interagem com funcionários, equipamentos, instalações e procedimentos da empresa prestadora. É claro que o sucesso da prestadora de serviços no mercado dependerá de resultados que garantam a satisfação dos consumidores dos serviços prestados. A maioria dos tipos de serviços tem características comuns que representam desafios…

Segundo os autores, Boone e Kurtz, Marketing direto é um canal de distribuição de comunicação direta com o consumidor ou receptor comercial. Esse tipo de marketing foca seus esforços no público que de fato tem interesse em determinado produto ou serviço. O principal objetivo é a comunicação entre o mercador e o consumidor. 2. Sobre Marketing Pessoal responda: a) Faça um conceito com suas palavras sobre Marketing Pessoal. O marketing pessoal é um instrumento de valorização do…

2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MARKETING I 4 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida 4 2.2 MARKETING II 5 2.2.1 Público-alvo de uma academia 5 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” 5 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços 6 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços 6 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Serviços 6 2.2.6 Cuidados com relação ao serviço prestado em academia 7 2.3 PESQUISA DE MERCADO 8 2.3.1 Qual a importância da pesquisa realizada pela academia? E poderia ter feito diferente? 8 2.3.2 Como a…

Mesmo que as diferenças “culturais” entre estes departamentos apontem um possível desentendimento futuro, deve-se primeiramente pensar no conjunto, no relacionamento com que as diferenças sempre melhoram os processos, produtos, serviços etc., pois o modo como cada departamento enxerga os processos ou estratégias é completamente diferente e deve servir como um diferencial que traz o melhor resultado final. " Marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos