Servico Inseparabilidade

no que diz respeito as funções desempenhada pela mesma. Natureza e Classificação ds Serviços Como consequência dos vários compostos de bens e serviços é difícil de generalizar a menos que se faça outras distinções Começando pela variação de maquina e equipamentos (maquina de lavar, maquina de venda) e os serviços baseados em pessoas (auditoria, lavagem de janela). Depois temos serviços que necessitam da presença do cliente e outros não (temos como exemplo uma cirurgia…

necessidade ou um desejo, incluindo bens tangíveis, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.” (Kotler, 2013) Classificações de Produto • Durabilidade e tangibilidade: bens duráveis, bens não duráveis e serviços. • Bens de consumo: conveniência, compra comparada, especialidades e bens não procurados. • Bens industriais: matérias-primas, materiais e peças, bens de capital, suprimentos e serviços. 1 24/10/2014 Níveis de…

2.2.2 Definição de “SERVIÇO” Serviço é uma atividade que pode ser intangível, onde existe uma interação entre uma empresa e seu cliente. Onde a empresa oferece ou presta um determinado serviço visando oferecer um resultado que agrade as necessidade e que satisfaça os clientes. 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços Inseparabilidade são serviços que conforme são produzidos são consumidos simultaneamente, ou seja, o cliente esta presente na produção do serviço. Criando assim grande interação

para o desenvolvimento, das vendas ou promoção de algo, considerando como base a técnica dos 4PS (Produto, Preço, Praça e Promoção). A palavra Market traduzida do inglês ‘Mercado’, seria o estudo do mecanismo do mercado em relação de troca (bens, serviços ou ideias). Porém o marketing não pode ser comparado apenas com a ação da ‘venda’ ou ‘compra’, pois o marketing baseia-se em atividades de médio á longo prazo, tendo ele atuação antes da produção do produto e após a venda do mesmo, já…

Atividades 1. Dê o significado de empresa Uma empresa é uma unidade económico-social, integrada por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objetivo de obter utilidades através da sua participação no mercado de bens e serviços. Nesse sentido, faz uso dos fatores produtivos (trabalho, terra e capital). As empresas podem ser classificadas de acordo com a atividade económica que desenvolvem. Deste modo, deparamo-nos com as empresas do sector primário (que obtêm os recursos a partir

RESUMO A1 MARKETING DE SERVIÇOS ATIVIDADE 10/02 1. O marketing é um impulsionador, da atividade econômica, entre tantos outros um criador de empregos. Explique. O marketing é usado para fomentar o comércio gerando mais movimento, logo a necessidade de contratação aumenta. 2. De acordo com Kotler, o marketing é apenas um dos elementos (entre tantos outros), capaz de preparar e capacitar uma atividade econômica de sucesso. Explique. Não adianta um bom trabalho de marketing, se o…

GESTÃO DE MARKETING No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas: I – Inseparabilidade. II – Intangibilidade. III – Variabilidade. IV - Perecibilidade. Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta. “O serviço está sujeito à condição de ‘quem realiza’, ‘onde’ e ‘como’ ele é realizado”. Sua Escolha Resposta Escolha esperada Inseparabilidade. Intangibilidade.…

DESENVOLVIMENTO 4 2.1 MARKETING I 4 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida 4 2.2 MARKETING II 5 2.2.1 Público-alvo de uma academia 5 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” 5 2.2.3 INSEPARABILIDADE dos Serviços 6 2.2.4 INTANGIBILIDADE dos Serviços 6 2.2.5 PERECIBILIDADE dos Serviços 7 2.2.6 Cuidados com relação ao serviço prestado em academia 7 2.3 PESQUISA DE MERCADO 8 2.3.1 Qual a importância da pesquisa realizada pela academia? E poderia ter feito diferente? 8 2.3.2…

LATO SENSO GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE ATIVIDADE AVALIATIVA Módulo: Gestão da Qualidade e Marketing em Saúde QUESTÃO 1 (0,5 ponto) – Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecebilidade. Quando se diz que “um avião decolou do aeroporto com vinte e três lugares não ocupados”, as características que se identificam neste caso são: ( ) inseparabilidade e variabilidade. ( X) perecebilidade e inseparabilidade. ( )…

fazer amigos, conversar. 2.2.2 Definição de “SERVIÇO” Desempenho de funções obrigatórias, emprego, trabalho, produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas, mas que não apresenta o aspecto de um bem material. O marketing de serviços pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo…