Serviços Pós Venda

preocupação com os aspectos logísticos do retorno ao ciclo de negócios ou produtivo de embalagens, bens de pós venda e de pós consumo, agregando-lhes valores de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. 2.1. LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS VENDA Se ocupa da operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós venda, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam aos diferentes…

de Estudos Pós-Graduados em Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo — PUC-SP III Autorizo, exclusivamente para fins acadêmicos e científicos e mediante citação da fonte, a reprodução total ou parcial desta dissertação por processo de fotocópia ou eletrônico. São Paulo, 22 de dezembro de 2005. ________________________________________________ Laury A. Bueno E-mail: labconsult@ig.com.br • Site: www.geocities.com/laurybueno Programa de Estudos…

trabalha essa matéria-prima segundo as especificações do produto e gera o produto solicitado pelo cliente. De acordo com Hammer e Champy (1994), processo é um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem, ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Davenport (1994) conceitua um processo como uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente…

LILIAN AZEVEDO DE SOUZA PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU – MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE RELACIONAMENTO, VENDAS PELA INTERNET E O SETOR HOTELEIRO Tendo em vista não estar atuando em nenhum segmento de mercado, a decisão de utilizar o setor hoteleiro como organização e referência para estudo desse caso foi em virtude duma situação corriqueira que ocorre como consumidora, ao buscar serviços prestados por este setor. A problemática que sempre

nacional. Entretanto, sabe-se que estão se preparando para adentrarem o mercado no Brasil. 3- Não sei ao certo, acredito que volume e lucro. 4- pouco foco da equipe de vendas. Necessário investimentos nesse setor 5- vendedores são cientes de que clientes são mais lucrativos do que "pospects". Não sei dizer quanto tempo equipe de vendas dedica-se à conquista e manutenção dos clientes. 6- acredito que tratam de forma simples 7- equipe trata com diferença os melhores clientes,…

Plano Estratégico: “In Photo” ISLA – Pós Graduação em Gestão e Estratégia Empresarial Disciplina: Introdução ao Management Estratégico Irene Cláudia Mendes Martins “In Photo” – Plano Estratégico Empresa Photo” “In Photo”- Estúdio de Fotografia Estúdio Profissional de Fotografia: Surge da necessidade que grande parte dos fotógrafos têm nos dias de hoje: encontrar um estúdio totalmente equipado, a um preço competitivo, e que lhes permita realizar, sem limitações, os seus…

farmácia – SISFARM, tem como objetivo controlar uma farmácia e cadastrar funcionários, Cliente e remédios, gerar os orçamentos, vendas, pagamento e relatórios. O SISFARM tem como função interagir com o cliente, funcionário e administrador. O sistema disponibilizara funções em que o administrador poderá manter funcionários e também acesso a geração de relatórios de vendas, orçamentos e pagamentos . O SISFARM – Sistema de Controle de Farmácias, e um software desenvolvido para…

......................................................................................................................................... 7 Produtos Pós-Consumo ..................................................................................................................................................................... 7 Produtos Pós-Venda ......................................................................................................................................................

Leite MÓVEIS, EM ESTEIO/RS. Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora do curso de Administração – Gestão de Serviços, do Centro Universitário La Salle - Unilasalle, como exigência parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Administração, habilitação em Gestão de Serviços. Orientação: Prof. Me. Mauricio Cassol CANOAS, 2012 MARIANA RAMOS Desenvolvimento de AÇÕES DE marketing de…

Associação Brasileira de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 20 e 21 de setembro de 2010 – Universidade Anhembi Morumbi – UAM/ São Paulo/SP O Processo Logístico em Restaurantes: Um Estudo de Caso do Restaurante Recanto da Sereia de Itapema – SC Daniele Cristine Maske 1. Michelle Kormann da Silva 2. Dra. Sara Joana Gadotti dos Anjos3. Resumo O turismo geralmente compreende a gastronomia em seus destinos. A freqüente melhoria na oferta de preparações e serviços dos…