planejamento estratégico de marketing

TRABALHO PEM FAZION - MBA MARKETING TURMA 15
REFLEXÕES DOS PONTOS LEVANTADOS PELA APOSTILA:

1- Clientes muito específicos. B2B. Pouco conhecimento sobre dados comportamentais dos clientes. Necessário buscar conhecer o decisor da compra. Pouco conhecimento sobre o cliente-alvo
2- produto em fase inicial. Poucos concorrentes, principalmente no mercado nacional. Entretanto, sabe-se que estão se preparando para adentrarem o mercado no Brasil.
3- Não sei ao certo, acredito que volume e lucro.
4- pouco foco da equipe de vendas. Necessário investimentos nesse setor
5- vendedores são cientes de que clientes são mais lucrativos do que "pospects". Não sei dizer quanto tempo equipe de vendas dedica-se à conquista e manutenção dos clientes.
6- acredito que tratam de forma simples
7- equipe trata com diferença os melhores clientes, acredito que principalmente com facilidades no prazo de pagamento
8- tratamento comum
9- clientes inativos são poucos trabalhados
10- produto muito especifico. Não gera uma compra sistemática, mas sim serviços agregados e de manutenção
11- não tem muita opinião formada sobre isso, pois os concorrentes não estão no mercado nacional. Além de que o produto é um serviço novo e ainda não teve sua importância reconhecida pelo publico.
12- clientes possuem pouco valor sobre o produto oferecido. Não conhecendo o custo x benefício de fato. Utilizam de medidas paliativas sobre o problema que o datafaz se propõe a resolver.
13- realçar os problemas que podem acontecer, caso o cliente não utilize do nosso produto. Mostrar as informações a mais que ele irá obter se usar nosso produto, comparando com medidas paliativas ou pela falta de monitoramento.
Pode-se oferecer treinamentos grátis, ou um tempo de utilização do NOC também grátis, a fim de aumentar os benefícios da compra
14- ?
15- identificação de possíveis clientes; busca pelo responsável da área de TI; apresentação da empresa e seus produtos; criar o foco DATAFAZ; argumentação sobre