Serviços Hotel

1.Descreva como você imagina que a gerência do hotel irá: b) Implementar mudanças na estratégia; • Surpreender os clientes do hotel durante a entrega de serviços; Ex: flores, artigos do hotel tais como camisetas, canetas, calendários, bonés, chaveiros; • Fazer a cada 90 dias inspecionamento nos quartos do hotel, para assegurar que não há problemas de atendimento ao cliente; • Ser rápido no atendimento buscando outra alternativas referente as reclamações Ex:…

A contabilidade de custos como ferramenta gerencial em uma empresa hoteleira: estudo de caso aplicado no Hotel Vitória de UbaporangA-MG Fátima Ferreira Batista fernandamoura15@gmail.com FIC - DOCTUM Sabrina Camila Ferreira da Silva fernandamoura15@gmail.com FIC - DOCTUM Rodrigo Antônio Chaves da Silva fernandamoura15@gmail.com FIC - DOCTUM Fernanda Matos de Moura Almeida fernandamoura15@gmail.com FIC - DOCTUM Resumo:Levando em conta a importância da contabilidade de custos para

Produtos e serviços Estrutura * Unidades Habitacionais * Banheiros – Além dos banheiros dentro das UH. É necessário 1 banheiro feminino e 1 masculino próximo a recepção. *Corredores com Extintores de incêndio * Departamento administrativo * Refeitório e cozinha * Área de serviço * Recepção * Estacionamento * Adaptar a estrutura do hotel com acessos defácil locomoção, a pessoas que possuem mobilidade reduzida. Equipamentos Para os quartos: * Camas, colchões de…

oferecer um serviço espetacular sem facilitar a presença dos clientes e também, porque não, dos funcionários ?) A realização de algumas parcerias com empresas aéreas e terrestres podem ser um bom caminho. Fraquezas (aquilo que eu preciso melhorar): Acessibilidade ao Hotel O Hotel está localizado em um ponto bem disputado comercialmente falando, característica essa reconhecida tanto pela concorrência local quanto pelos seus clientes que reconhecem o lugar onde está localizado o…

Relatório de Estágio: ISAG Nome: Bernardo Trevisani Curso: Gestão Hoteleira Sheraton Porto Hotel&Spa Orientador na Entidade: Gonçalo Ramos Período de Realização: de 12/05/2014 a 21/06/2014 Hotel: • O Hotel Sheraton Porto & Spa situa-se na Avenida da Boavista , Rua Tenente Valadim nº 146 • O Hotel está inserido na famosa Starwood Hotels • Em 2003 é inaugurado o Sheraton Porto Hotel & Spa • O hotel é composto por 193 Quartos deluxe , 8 quartos luxuosos , 8 suites…

pessoas em diversos países em função da expansão do setor. Com isso, a hotelaria vem sofrendo aperfeiçoamento contínuo, especialmte por meio da implantação de sistemas de gestão de qualidade, que nasceu devido a necessidade de aprimoramento do hotel frente ao hóspede A tercerização de mão de obra é uma estratégia freguentemente adotado pelos gestores, porém a tercerização é um desafio para as empresas, que buscam reduzir seus custos e aumentar sua produtivisade sem comprometer e em…

presente artigo busca discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus clientes, já que a concorrência…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO ARARA HOTEL JOSÉ EDUARDO DE LIMA CARVALHO Itapetininga/SP 2013 José Eduardo de Lima Carvalho Projeto: Arara Hotel Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao SENAC – Itapetininga – SP, como exigência parcial para obtenção do titulo de técnico em administração pelo SENAC / ITAPETININGA (SP). Orientadora: Prof.ª Luciana Domingos…

| | | | EMILIANA FRANCISCA PRISCO ESTUDO DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM HOTEL E CRECHE PARA CÃES Nome do Tutor Presencial: Andresa Sandin Nome do Tutor Virtual: Ravine Steffen Nome do Professor Regente: Louise Costa Lage Nome do Pólo: Ulbra Canoas CANOAS – RS 2012/3 SUMÁRIO 1. Introdução

organizações, levantando-se as características administrativas dos hotéis do centro de Florianópolis. Junto ao Sebrae foram pesquisados os hotéis do centro de Florianópolis que são enquadrados como empresa de pequeno porte. A entrevista foi baseada em identificar o macroambiente das empresas pesquisadas conforme Wright, Kroll e Parnell; conhecer as forças competitivas (Porter) utilizadas nos hotéis pesquisados; pesquisar nos hotéis as três estratégias genéricas de Porter; conhecer o…