Segundo Kotler Podem Ser Considerados Novos Produtos

de um plano de marketing é de suma importância para o desenvolvimento da empresa, pois é com ela que o empresário obtém a visão ampla (e específica) de cada passo a ser dado rumo ao sucesso empresarial. Com a Pesquisa de mercado, a empresa faz um levantamento, uma busca de informações sobre ela própria, o que ela oferece como produto de venda, seu público-alvo e as necessidades para melhorias em toda a sua estrutura, incluindo a disputa com a concorrência. As respostas obtidas na…

Lívia Carolinne Teles Amorim Soares[1] Miriã Alves Ramos de Alcântara[2] RESUMO A busca do equilíbrio financeiro e do crescimento lançou as empresas em uma disputa por qualidade em âmbito mundial, criando um novo contexto onde a satisfação e fidelização do cliente passa a ser de suma e vital importância para continuidade do negócio. Neste sentido, este artigo possui como objetivo básico discutir a relação entre a satisfação, a fidelidade dos clientes e a lucratividade das…

Desenvolvimento de marcas fortes – Criação de brand equity Resenha referente ao capítulo 09, de mesmo título acima, do livro de Philip Kotler e Kevin Lane Keller – Administração de Marketing, 14ª Edição. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. Dois autores consagrados na disciplina de marketing, Philip Kotler, acadêmico estadunidense considerado guru dos negócios em 2005, e Kevin Lane Keller, também acadêmico e notável por seu conhecimento sobre marcas, escreveram em parceria o livro

Relacionamento com Cliente). Sumário 1) INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade explicar o conceito de marketing e como pode ser aplicado dentro de uma instituição bancária para segmentação de seus clientes e o porquê desta segmentação ser fundamental para uma empresa, juntamente com a aplicação da ferramenta CRM, visando uma melhoria na qualidade do atendimento, assim como a possibilidade de inovar dentro do mercado bancário,

. existe um novo mundo. E as pessoas nascidas nele não conseguem imaginar o mundo... no qual nasceram seus pais. Estamos atualmente atravessando uma dessas transformações. Peter Drucker Tornou-se lugar comum dizer que o período que estamos vivendo é marcado por mudanças rápidas e radicais, impulsionadas pela evolução tecnológica, principalmente nas áreas de informática e comunicações, e pela crescente desregulamentação dos mercados – fenômeno conhecido como “globalização”. Kotler afirma que:

Conhecimento e a informação são dois novos recursos-chave para o sucesso das empresas do ramo imobiliário. Na visão de Oliver (1999), o conhecimento do mercado em que atua, os clientes e suas necessidades, a informação rápida e disseminada dentro da empresa. Esses dois recursos comandam as tendências identificadas no atual mundo dos negócios, em que se destacam: a era do conhecimento e da criatividade, a era da tecnologia digital novas estruturas organizacionais, novo modelo de liderança…

fiel, consumindo novos serviços e trazendo outros através de um processo de divulgação natural em seu meio. Se mal atendidos, a concorrência ganha esse cliente se torna um inimigo do negócio, repassando incansavelmente as informações negativas em seu ambiente de trabalho, familiar e até em reuniões de lazer, o que afetará indiretamente o nome da empresa. A modernização e a tecnologia, cada vez mais latentes no mundo atual, trazem consigo diversas modificações e com isto novos cenários…

clientes, se iniciou a partir de idéias e pensamentos que, ao longo do tempo, foram se aprimorando, para se ajustar as necessidades e trazer benefícios ao mercado. Marketing segundo Theodore Levitt, autor clássico da área, tem uma definição de marketing, muito utilizada e divulgada: “Marketing é obter e manter clientes”, já Philip Kotler tem algumas outras definições interessantes: ¹ O marketing procura o equilíbrio entre demanda e oferta. …

(preço, praça, promoção e ponto) vem sendo utilizado pelas empresas desde a década de 60. Assim sendo, o presente artigo tem como objetivo compreender o processo de disponibilização dos produtos do mix de marketing, bem como, analisar os métodos aplicados em um Sistema de Franquias. Verificou-se que, apesar de ser consolidada no segmento em que atua, a empresa Franqueada possui dificuldades no que se refere abastecimento das lojas, levando à falta de alguns itens do mix, ocasionando…

Professores. BELÉM 2013 “Ser um empreendedor é executar os sonhos, mesmo que haja riscos. É enfrentar os problemas, mesmo não tendo forças. É caminhar por lugares desconhecidos, mesmo sem bússola. É tomar atitudes que ninguém tomou. É ter consciência de que quem vence sem obstáculos triunfa sem glória. É não esperar uma herança, mas construir uma história... Quantos projetos você deixou para trás? Quantas vezes seus temores bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor não é…