Introdução à gestão de marketing

Introdução à Gestão de Marketing
Conteúdo abordado
Conceitos fundamentais e definição de marketing; Onde tudo começa: estratégia empresarial; Marketing estratégico, tático e operacional.
A cada dois ou três séculos... existe um novo mundo. E as pessoas nascidas nele não conseguem imaginar o mundo... no qual nasceram seus pais. Estamos atualmente atravessando uma dessas transformações. Peter Drucker

Tornou-se lugar comum dizer que o período que estamos vivendo é marcado por mudanças rápidas e radicais, impulsionadas pela evolução tecnológica, principalmente nas áreas de informática e comunicações, e pela crescente desregulamentação dos mercados – fenômeno conhecido como “globalização”. Kotler afirma que:
[...] o mercado não é mais o mesmo. Ele está mudando radicalmente com resultado de grandes forças, como avanços tecnológicos, globalização e desregularização [...]. Esse mundo novo se caracteriza por um ambiente espantosamente rico em informações [...]. O resultado é um drástico deslocamento do poder econômico de quem vende para que compra.

Ou seja, os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, e mostram menos fidelidade e maior sensibilidade em relação ao preço.

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Quem é Peter Drucker
Peter Ferdinand Drucker nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena, Áustria, e faleceu em 11 de novembro de 2005, em Claremont, Califórnia, EUA. Filósofo e economista de origem austríaca, considerado o pai da Administração moderna, sendo o mais reconhecido dos pensadores do fenômeno dos efeitos da globalização na economia em geral e, em particular, nas organizações. Economista e especialista em Administração, lecionou na Claremont Graduate School, no sul da Califórnia, EUA, e possui uma vasta obra com ensinamentos preciosos, entre elas: Sociedade Pós-Capitalista, A Revolução Invisível, Inovação e Espírito Empreendedor e dezenas de outros livros, além de centenas de artigos.

Quem é Theodore Levitt
Ted Levitt, professor de Harvard, não