Segundo Kotler Podem Ser Considerados Novos Produtos

DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS FERNANDÓPOLIS – SP 2013 ANGÉLICA APARECIDA DOS SANTOS DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA…

campo do relacionamento e do sucesso do negócio. Palavras-Chave: Marketing de Relacionamento; Estratégias; Fidelização. 1. INTRODUÇÃO Durante muito tempo, as organizações estiveram inseridas em um mercado voltado apenas para a produção e venda de produtos e serviços, não se importando em conquistar ou fidelizar seus clientes. Porém, com a intensificação da concorrência nos dias atuais, as empresas perceberam a necessidade de tratar o cliente de modo diferenciado. Os consumidores têm…

finalmente agradeço a todos meus amigos que conheci e sempre estiveram presentes ao longo desses anos de faculdade e que de uma ou outra forma me ajudaram com este trabalho. La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. Philip Kotler RESUMO As mudanças ocorridas no comportamento do consumidor devido ao grande desenvolvimento tecnológico da rede Internet, e os reflexos dessas transformações que tem influenciado na área do marketing, junto com a entrada…

com este estudo de caso. Capítulo 1. MARKETING 1.2 - CONCEITO E HISTÓRIA DO MARKETING Se faz necessário conhecer a evolução do marketing para melhor entender o seu posicionamento atual no mundo globalizado. Segundo Pinho (2001, pág.19), o termo marketing começou a ser empregado nos Estados Unidos em princípios do século XX. Em 1930 foi fundada a American Marketing Association (AMA), entidade dedicada a congregar os profissionais para o desenvolvimento das atividades do…

........ 31 3.1 A Contribuição da Marca Própria na fidelização de clientes .............................. 37 3.1.1 Preço das Marcas Próprias ............................................................................. 39 3.1.2 A Qualidade do Produto de Marca Própria ..................................................... 39 3.1.3 A Promoção de Marca Própria ........................................................................ 40 3.2 Análises das Desvantagens da Introdução da Marca Própria

Médio de Tratamento por Doente CCF - Centro de Conferência de Facturas DIM - Delegado de Informação Médica I.P. - Instituto Público IF - Indústria Farmacêutica IMS - IMS Health Intelligence Applied INFARMED - Autoridade Nacional de Medicamento e Produtos de Saúde I.P. MNSRM- Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica MSRM - Medicamentos Sujeitos a Receita Médica OE - Orçamento de Estado P.E.R. - Price to Earning Ratio PEST - Política, Económica, Social e Tecnológica PM - Product Manager…

do Marketing Multinível, apontar as diferenças entre esse e as Pirâmides Financeiras e apresentar a postura do administrador frente a essa realidade. Realizou-se uma revisão bibliográfica considerando as contribuições de autores como KOTLER (1999), COBRA (1992), KOTLER E ARMSTRONG (1998), uma pesquisa de campo através de questionários impressos e on-line e pesquisas exploratórias em sites de internet, boletins oficiais e livros no intuito de fomentar a importância dessa poderosa…

organização envolvida nesse novo e abrangente conceito de marketing. É tratando disso, portanto, e justificado por poucos estudos encontrados no âmbito brasileiro, que esse artigo teórico se insere, pincelando algumas questões relevantes, iniciando com a evolução do marketing desde a visão econômica até chegar à era social, mais especificamente nos temas relacionados ao marketing social e à responsabilidade social corporativa. Por fim, a breve revisão sobre tais conceitos sugere novos…

competitivos e com consumidores mais exigentes, criando assim novos comportamentos e desafios (COSTA, [13--]). Os consumidores estão cada vez mais exigentes, o ambiente competitivo e as mudanças no sistema de produção e a introdução de novas tecnologias exigem das responder de forma rápida aos apelos e necessidades do ambiente externo, em busca de aumentos de produtividade e redução de custos na gestão de seus negócios. Para Kotler (2005), à medida que o mundo gira em direção ao…

Tecnologia em Processos Gerenciais – PAPER 09/06/2013 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo apresentar um resumo simples sobre a importância do planejamento estratégico dentro das empresas, apresentado claramente os passos que devem ser seguidos, pois sabemos que através do planejamento conseguimos conhecer o ambiente interno e externo da empresa dentro do seu ramo de atuação, analisando seus pontos fortes e pontos fracos para tentar definir objetivos e traçar estratégias…