Richard Hall Mintzberg

captação e fidelização. Sendo qualitativa, porque não se preocupara com nenhum fator que remete a analise numérica. 14 3.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Nas metodologias de planejamento estratégico encontradas nos livros-texto da área. Para Mintzberg (2001), existem poucas variações “a maior parte delas reduz-se às mesmas idéias básicas”. A figura abaixo resume bem as etapas de um grande número dessas metodologias. Etapas do Planejamento Estratégico Empresarial Fonte:…

cidadãos eram obrigados a participar nas guerras. Veja: Ferreira (2004) e Pomeroy et al. (1999). Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (1998) realizaram um extenso estudo bibliográfico sobre 40 anos de produção em estratégia empresarial e o resultado foi a classificação em dez escolas teóricas. Ainda que se reconheça de antemão que a formação das estratégias não tem a segmentação teórica exposta por Mintzberg et al., didaticamente você as conhecerá dessa forma, a saber: Design ou…

fazer que problemas como este sejam superados e a eficácia organizacional seja alcançada com maior grau de eficiência. 19 20 BIBLIOGRAF IA ANTHONY, Robert N., Dearden, John, Govindarajan, Vijay, Management Control Systems, Richard D, Irwin INC. Homewood Il. Boston Mass, 1992 FIGUEIREDO, Sandra, Caggiano Paulo, Controladoria, Teoria e Prática, São Paulo Atlas, 1992 FIGUEIREDO, Sandra Contribuição ao Estudo de um Modelo de Avaliação de Desempenho em Empr esas…

controladoria fazer que problemas como este sejam superados e a eficácia organizacional seja alcançada com maior grau de eficiência.20 20 BIBLIOGRAFIA ANTHONY, Robert N., Dearden, John, Govindarajan, Vijay, Management Control Systems, Richard D, Irwin INC. Homewood Il. Boston Mass, 1992 FIGUEIREDO, Sandra, Caggiano Paulo, Controladoria, Teoria e Prática, São Paulo Atlas, 1992 FIGUEIREDO, Sandra Contribuição ao Estudo de um Modelo de Avaliação de Desempenho em…

através das Unidades de Gestão e Desenvolvimento Tecnológico (UGDT) têm a condição de aproveitar o momento de oportunidade em relação à interação com o setor empresarial. Neste sentido e utilizando-se dos conceitos de Miller e Friesen (1984), Mintzberg et al. (2000) e Pettigrew (1987), toda a estratégia tem um conteúdo, um processo e um contexto e o conceito de alinhamento estratégico proposto por Miller (1998) e Porter (1992) que dizem que as estratégias de negócio devem refletir…

criar missão e visão da organização que determinada e entendida pelos envolvidos, a Gestão Estratégica de Pessoas começa a conhecer o planejamento estratégico das organizações, tomando conta dos processos e se adequando a realidade da organização. Mintzberg (2000) define “vantagem competitiva como recursos estratégicos impossíveis de serem copiados, tais como: preço, qualidade, modelo de Gestão, tecnologia”. O nível estratégico da organização, representado pela diretoria, tem a função de…

globalização continua. Os lucros da globalização não só beneficiam as corporações ocidentais como também signi- 10 Ver The Economist, 23 de setembro de 2000, edição que cobre “The case for globalization”; ver também Rugman; Alan M. e Hodgetts, Richard M. International business: a strategic management approach, Harlow: Pearson Education, 2000; Wild, John J.; Wild, Kenneth L.; e Han, Jerry C. Y. International business: the challenges of globalization, 4a ed., Upper Saddle River,…

primárias descrevem a cadeia de produção, enquanto as de apoio ajudam a manter funcionando as atividades primárias. Além disso, há ainda a “margem”, que representa o resultado (lucro) da empresa a partir da maneira como gerencia sua cadeia de valor (MINTZBERG, AHLSTRAND e LAMPEL, 2000). Como apontam Carter, Clegg e Kornberger (2010, p. 56), “o modelo investiga o valor que as partes específicas de uma organização agregam aos seus serviços ou produtos”. Figura 05 – Cadeia de valor Fonte:…

ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK SÃO PAULO - SP 2013 ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK Trabalho de Conclusão de…

JÚNIOR, 1999) - passaram a ser incorporadas ao acervo dos instrumentos utilizados na gestão de negócios. Neste contexto, surge o conceito de Estratégia Competitiva, definido por Porter (1991), que utilizando as práticas de guerra como referência (MINTZBERG et al., 2000), apresenta através de teorias, práticas e/ou modelos as formas em que uma empresa atuante em um mercado pode se planejar para obter vantagens competitivas em relação às outras empresas atuantes neste mesmo mercado…