Rh - como carro chefe na mudança organizacional

[pic] RH como carro-chefe da mudança organizacional A empresa bem-sucedida deve funcionar como um conjunto coeso de habilidades e competências sempre pronto para ser aplicado nas oportunidades que aparecem no mercado. O seu planejamento estratégico concentra-se no desenvolvimento e na integração dessas habilidades e capacidades. Ele deve sempre valorizar o talento humano e a competência necessária para passar à ação concreta. Isso começa na linha de frente, isto é, no ponto de contato com o cliente. É aí que deve começar a ação. Um exemplo desse tipo de planejamento estratégico ocorreu na Scandinavian Airlines System (SAS). Quando assumiu a presidência da empresa, Jan Carlzon visitou outros dirigentes das maiores companhias aéreas do mundo para trocar idéias e informações. Após algum tempo, desapontado, ele os classificou em duas categorias: na primeira estavam os dirigentes que só queriam falar de aeronaves; na segunda, estavam aqueles que não queriam falar de aviões, mas sobre os negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos como ferramentas para criar um bom serviço. Quando conferiu o desempenho das empresas visitadas, percebeu que somente aquelas da segunda categoria eram repetidamente lucrativas. Percebeu que as empresas aéreas dispõem dos mesmos aviões, aeroportos, rotas, serviços e lojas. É difícil diferenciá-las. Carlzon bolou um posicionamento estratégico diferenciado e difícil de ser alcançado ou imitado pelos concorrentes, baseado nos…

sobre os negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos como ferramentas para criar um bom serviço. Quando conferiu desempenho das empresas visitadas, percebeu que somente aquelas da segunda categoria eram repetidamente lucrativas. Percebeu que as empresas aéreas dispõem dos mesmos aviões, aeroportos, rotas e lojas. É difícil diferenciá-las. Carlzon criou um posicionamento estratégico diferenciado e difícil de ser alcançado ou imitado pelos concorrentes, baseado nos…

Conceitos de RH Estratégico Segundo Idalberto Chiavenato RH Estratégico: “É o RH que atua como consultor organizacional e não somente como consultor interno em relação aos gerentes. Seu foco tem uma amplitude maior e torna-se responsável pelo planejamento estratégico de RH participando diretamente do planejamento estratégico da organização. Aqui o RH é o agente de mudança e transformação, o carro-chefe da inovação organizacional, sem deixar de lado o papel de consultor interno e guia…

RH COMO CARRO CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Síntese: O caso trata de uma empresa aérea chamada Scandinavian Airlines System (SAS), cujo presidente, Jan Carlzon após assumir o cargo, decidiu realizar uma pesquisa em outras companhias aéreas, para coletar informações. Concluiu que poderiam ser classificadas em duas categorias: Na primeira, os dirigentes só queriam falar das aeronaves; já na segunda, queriam falar de negócios, mercados, clientes e os seus recursos humanos, como…

Estudo de Caso 19 RH COMO O CARRO-CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL A empresa bem-sucedida deve funcionar como um conjunto coeso de habilidades e capacidades sempre pronto para ser aplicado nas oportunidades que aparecem no mercado. O seu planejamento estratégico concentra-se no desenvolvimento e na integração dessas habilidades e capacidades. Ele deve sempre valorizar o talento humano e a habilidade necessária para passará ação concreta. Isto começa na primeira linha, que representa o…

ESTUDO DE CASO: SAS RH COMO O CARRO-CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL Questões: 1- Como foi feita a ligação entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH? A ligação foi feita da seguinte maneira: a estratégia organizacional era focalizada nos clientes, enquanto, a estratégia de RH na consistência interna. Ou seja, quando há uma boa administração dentro da empresa e um alto conhecimento, automaticamente, os problemas dos clientes serão resolvidos eficazmente. 2- Como você…

Rh Estratégico: Uma Tendência Em Recursos Humanos Poucos anos atrás não existia nas organizações uma área especializada em gestão de pessoas, o próprio contador ou responsável pela área financeira, contratava e efetuava o pagamento dos funcionários. Com o passar dos anos, foi identificada a necessidade de um setor que soubesse pensar e planejar pessoas. Nesse momento nasce a idéia de Administração de Recursos Humanos. No início mais para cumprimento de leis e obrigações estipuladas…

GESTÃO DE PESSOAS Segunda Edição MANUAL DO PROFESSOR Idalberto Chiavenato www.elsevier.com.br www.chiavenato.com GESTÃO DE PESSOAS Afinal, o que faz o RH? Em meio à pasmaceira do mercado de trabalho, uma área está agitada mais do que nunca:: a de recursos humanos. A maioria das empresas está mudando seu RH. Uma onda de mudanças está ocorrendo na área. A razão? Simples: a valorização do RH. Ele está se tornando um parceiro nos negócios e engajado com as outras áreas da empresa. Em…

GESTÃO DE PESSOAS O termo RH ou Gestão de Pessoas pode ter três significados diferentes: 1. RH como função ou departamento: RH é a unidade operacional que funciona como órgão de staff, isto é, como elemento prestador de serviço nas áreas de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, comunicação, higiene e segurança do trabalho, benefícios, etc. 2. RH como práticas de recursos humanos: RH se refere ao modo como a organização opera suas atividades de recrutamento, seleção, etc. …

Edgar Kanemoto E-mail: edgar.kanemoto@gmail.com Afinal, o que faz o RH? Em meio à pasmaceira do mercado de trabalho, uma área está agitada mais do que nunca: a de recursos humanos. A maioria das empresas está mudando seu RH. Uma onda de mudanças está ocorrendo na área. A razão? Simples: a valorização do RH. Ele está se tornando um parceiro nos negócios e engajado com as outras áreas da empresa. Em outro termos: está virando um RH estratégico. E o que isso significa? Um RH que não lida…