Resumo Sobre Conceito Atual De Kotler Keller

de hoje são mais difíceis de agradar. Mais inteligentes, conscientes em relação aos preços e exigentes, eles perdoam menos e são abordados por mais concorrentes com ofertas iguais ou superiores. O desafio é conquistar clientes fiéis. (KOTLER; KELLER, 2006). RESUMO Esta monografia foi realizada por pesquisas bibliográficas e desenvolvido um estudo caso na empresa Decore Chic, possuindo como objetivo principal elaborar um plano de marketing focado no seu público-alvo, onde apresentará a…

Pólo: Centro Educacional de Andradina Orientador: Profº Marco Antonio Nicotari RESUMO O presente artigo tem por objetivo falar sobre a satisfação do cliente na compra e os fatores de influência determinando o comportamento do consumidor. A finalidade da pesquisa é buscar na revisão bibliográfica o conhecimento do tema. A metodologia empregada será a qualitativa/descritiva baseada em autores que descrevem sobre a importância da satisfação do cliente pois, a satisfação do cliente…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES FINAIS Davi Mattei1* Mirian Machado ** Paulo Alexandre de Oliveira*** Resumo: O objetivo deste artigo é identificar alguns dos fatores que influenciam o comportamento de compra de consumidores finais. Comportamento de compra envolve as atividades mentais e emocionais durante a compra ou uso de produtos que satisfaçam as necessidades ou os desejos do consumidor. Este estudo

DE BRUSQUE – UNIFEBE Internacionalização, segmentação e os 4p’s do marketing Professora: Claudia Gomes de Carvalho, MSc Alunos: Daniel Fabiano Ristow1 Fernando de Castro 2 GabrielaLibânia Ermes3 Maicon ViníciosKrauze4 Rafael Gonçalves5 RESUMO A globalização é um fenômeno que tem como base as mudanças econômicas causadas pelos avanços tecnológicos, que promovem a integração crescente de todos os mercados. As raízes deste processo são atribuídas às diversas revoluções…

1 RESUMO Considerando a necessidade das empresas, devido ao mercado exigente, de obter excelência em serviços para atingir objetivos, o intuito deste trabalho está em analisar a prestação de serviços no contexto do atendimento ao cliente e suas particularidades. O estudo foi realizado por meio de visita técnica feita ao VIII Salão Imobiliário do Rio Grande do Norte onde os autores do trabalho, agindo como clientes, tornaram possível verificar a postura das empresas por meio da observação e

RELACIONAMENTO: Satisfação e Valor na Atração e Retenção de Clientes Professor : Disciplina: Tópicos de Administração OLINDA 2013 MARKETING DE RELACIONAMENTO: Satisfação e Valor na Atração e Retenção de Clientes RESUMO Atualmente, resgatar o contato com o cliente e dar atenção ás suas necessidades e expectativas é prioridade em muitas empresas, independentemente do seu tamanho e aos diferentes gostos da clientela, todas estão…

profissionais especializados e organizar com muita cautela o Plano de Negócios. Com base na Pesquisa lndustrial Mensal Produção Fisica do Instituto Brasileiro de Geografia – IBGE, publicada em setembro de 2013, “Outras contribuições positivas relevantes sobre o total nacional ... e produtos diversos (23,0%). Em termos de produtos, as influências positivas mais importantes nesses ramos foram, ... dentre eles as bolas de futebol”. 2 PLANO DE NEGÓCIOS O Plano de Negócios da Show Boll…

1. Análise do Ambiente O ambiente de marketing, na visão de Kotler e Keller (2006), se divide em Macro e Microambiente. Kotler e Keller (2006) explicam que para que uma organização tenha sucesso e seja competitiva, é preciso estar atenta e se antecipar à concorrência, distinguindo e atendendo às necessidades e desejos de seus clientes, ou seja, perceber o que o cliente procura e surpreendê-lo. É preciso conhecer o seu micro ambiente que, segundo Minadeo (2008), é formado pelos…

EVENTOS COMO FERRAMENTA DE BRANDING RESUMO Este projeto foi concebido com o objetivo de discutir o evento sob o enfoque estratégico do branding nas organizações, por isso, optou-se por fazer um estudo de caso sobre as marcas que participaram do Lollapalooza, um festival de música promovido anualmente na cidade de São Paulo. A partir de conceitos sobre marca e branding, foi possível compreender como a gestão das marcas acontece nas organizações e permitir uma análise das…

obter lucros e conquistar oportunidades que permita alcançar seus objetivos. A EPSED vem adotando uma ação decisiva em relação aos seus negócios, ou seja, investir em qualidade para manter sua participação no mercado de prestação de serviços no nível atual, conquistando posição segura como prestadora de serviços, e assim obter segurança no ramo que atua. Temos o objetivo de facilitar a vida das pessoas que necessitam de reparos domésticos em seus lares, fornecendo serviços de qualidade.…