Resumo Itil V3

PAULO/SP E-mail: jgleites@hotmail.com Celular (11) 95380-4290 Objetivo: Analista de suporte Graduação Instituição: Universidade Bandeirante de São Paulo Bacharelado em Sistemas da Informação (incompleto) Cursos Itil V3; Cobit 5. Idiomas Inglês – intermediário; Espanhol – Básico. Resumo Profissional Montagem, manutenção e gerenciamento de notebooks e desktops (backups e falhas de hardware e software); Manutenção e gerenciamento das impressoras e seus recursos (papel e tinta);…

Samuel Felipe Tecnico em Informatica - Tecnologia da informação na MVC Transporte e Logistica samuka.fill@hotmail.com Resumo - Suporte tecnológico em diversos sistemas operacionais, analisando problemas e procurando soluções para a correção do mesmo; - Manutenção dos servidores e demais equipamentos ligados a infraestrutura - Definir regras de utilização de sistemas - Instalar e adaptar os sistemas operacionais - Realizar o backup e restauração dos dados e servidores da empresa quando…

FACULDADE CATÓLICA SALESIANO DO ESPÍRITO SANTO RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL VITÓRIA 2013 RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo, como requisito obrigatório para obtenção do título de Bacharel em Sistema de…

i Faculdade Lourenço Filho Ciência da Computação COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação por Alexandre Cavalcante Alencar ____________________ Orientador: José Alzir Bruno Falcão Fortaleza, 2010 ii COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação Alexandre Cavalcante Alencar Monografia apresentada ao curso de Ciência da Computação da Faculdade Lourenço Filho como…

realizar este projeto e para que possamos usá-los também em nossas carreiras. Epigrafe “A ignorância impera naquilo que se considera como conhecimento”. René Descartes Resumo IDEA (Inclusão Digital Escolar para Autistas) é um navegador experimental desenvolvido especialmente para crianças autistas ou com distúrbios semelhantes, como Síndrome de Asperger e outros. Um browser indicado para crianças…

JORGE ANTONIO FERNANDES DA SILVA, liciane santos morato, JULIANA B. P. NOGUEIRA Programa de Graduação em Sistema de Informação da União Pioneira de Integração Social, Brasil Jorgin.silva@gmail.com, licianem@gmail.com, jzanelanog@gmail.com Resumo A governança de TI no ambiente coorporativo pode ser uma poderosa ferramenta para equilibrar prioridades concorrentes. No entanto, em muitas organizações, as iniciativas de governança de TI estão mais focadas na contenção de custos e…

RESUMO ITIL ITIL não se trata de uma metodologia, é uma biblioteca composta pelas boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI, independente de plataforma tecnológica. Atualmente é o framework mais adequado para o Gerenciamento de Serviços para os departamentos de TI (10.000 empresas no mundo). Normas BS15000 ou ISO 20000 - padrões de Ger. Serviços de TI , para empresas prestadoras de serviços que têm como foco avaliar a conformidade dos processos da empresa com as práticas…

UNIVERSITÁRIO DA CIDADE MBA EM ARQUITETURA E GOVERNANÇA DA TI NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Rio de Janeiro/RJ Setembro de 2012 Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Trabalho acadêmico apresentado como…

prazo) cursos para certificação. Prazo: 6 meses a 1 ano – Tirar a Certificação ITIL V3 foundation Prazo: 3 meses a 5 ano – Terminar minha Graduação e a pós – graduação. Prazo 10 meses a 15 anos – Galgar uma posição de Diretor em uma Multinacional. Recursos de Tempo: Semana e finais de semana com dedicação e perseverança. Recursos Financeiros: Com algumas verbas que guardei e empréstimo com os meus pais. E o resumo sobre o texto condiz totalmente com a realidade que convivemos…

indignação a cada vez que se comete uma injustiça no mundo, então somos companheiros.(Ernesto Rafael Guevara de laSerna) RESUMO O resumo deverá ser elaborado somente depois de concluída a monografia. A primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal da pesquisa, a seguir deve-se ressaltar o objetivo, a metodologia, os resultados e as conclusões da pesquisa. O resumo deve ser composto de uma seqüência de frases concisas, afirmativas e não enumeração de tópicos.…