Resumo Itil V3

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII Nome: Carlos Eduardo de Siqueira RA: 0913936 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: Quarto Semestre MOGI DAS CRUZES 2010 iii RESUMO As empresas vivem um crescente cenário de dependência da tecnologia da informação onde a grande competitividade demanda por disponibilidade, qualidade e baixo custo para a área de TI (Tecnologia da Informação). Aproximadamente,…

às minhas orientadoras, pelo incentivo e apoio nesta caminhada e a todas as demais pessoas que de alguma forma colaboraram para a realização desse trabalho, sem as quais nada disso seria possível. A todos vocês, meu carinho e muito obrigado! RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se um dos ativos com extraordinário poder de apoio à gestão das organizações para agregar valor aos negócios, minimizar riscos, monitorar o desempenho e, sobretudo, assegurar a continuidade…

2007. 78p. Monografia programa de pós-graduação MBIS – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Departamento de Computação. 1. Six Sigma. 2. Estudo de Caso. I. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Departamento de Computação. II Resumo As empresas de serviços investem muito em gestão de projetos, porém normalmente seu foco está na gestão da execução dos mesmos e não se presta muita atenção no desenho da solução que está sendo criada. Assim muitos sistemas são…

1 ITIL V3 RESUMO DA APOSTILA GREEN TREINAMENTOS 2 Resumo da Apostila de ITIL V3 – Green Treinamentos____________________ Histórico do ITIL Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma biblioteca de boas praticas de dominio public desenvolvida pelo governo do Reino Unido e atualmente sob custódia da OGC. ITIL promove uma abordagem de qualidade no gerenciamento de serviços de TI. Objetivando alcançar a eficiência. Porque Utilizar o ITIL? • • •…

Tecnologias Relacionadas) IEC - International Electrotechnical Commission ISACA – Information Systems Audit and Control Association ISO - International Organization for Standardization IT –Information Technology ITGI - IT Governance Institute ITIL – Information Technology Infrastructure Library(Biblioteca de Infra-estrutura para Tecnologia da Informação) ITSMF - IT Service Management OGC(Office of Government Commerce) PHP (Hypertext Preprocessor TI – Tecnologia da Informação

professor Edilberto Strauss, Ph.D. e a todos os colegas da turma MGPS que contribuiram de forma significativa através do apoio e incentivo que nos foram dados. Agradecemos a orientação, as ideias e sugestões para que este trabalho fosse elaborado. RESUMO Definir a melhor estratégia para administração de recursos e serviços de TI pode ser uma missão desafiadora em qualquer organização, especialmente se os processos, competências, custos e riscos não são bem calculados. Administrar a…

CASO SERPRO Marcelo Albuquerque Brasil1 2 Otávio Fernandes Frota RESUMO Este artigo apresenta um estudo sobre a importância do Gerenciamento de Problemas para a área de Gerência de Serviços de uma Empresa Pública de TIC do Governo Federal. Através de uma pesquisa na intranet desta Empresa e de uma entrevista com o Gestor Corporativo de Problemas da mesma foi possível analisar o quanto a introdução dessa importante disciplina da ITIL ajudou a Organização a diminuir o número de incidentes…

Paraíba Faculdade de Ciência da Computação Curso de Engenharia de Computação ITIL Elaine dos Santos Relatório do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Avaliadora da Faculdade de Ciência da Computação da Universidade do Vale do Paraíba, como parte dos requisitos para obtenção do Título de Bacharel em Engenharia de Computação. São José dos Campos – SP Junho/2008 ITIL Elaine dos Santos Banca Avaliadora Presidente…

Controle de Concorrência Protocolos baseados em timestamp Professor: JM Acadêmico∗ : WBA Setembro de 2014 Resumo Estudando métodos de serializar e resolver as concorrências entre requisições de clientes sgdb, dentre os vários métodos, os baseados em Timestamp tem uma função importante na tarefa de manter a integridade dos dados evitando a degradação dos dados por meio de atualizações equivocadas ou entrada em Deadlock infinito. Onde são atribuídos um identificador único…

UNIP – PÓLO IPG/UBERLÂNDIA-MG 2012 Resumo Conforme proposto no Projeto Integrado Multidisciplinar II, foi realizado um projeto visando Palavras-chave: Terceirização da tecnologia da informação no setor automobilístico Abstract