Resumo Iso 9001

br Resumo: São analisados os principais conflitos de interesse na definição dos objetivos de desempenho dos processos logísticos que se encontram presentes nas organizações típicas e é proposta um modelo de abordagem de integração e compartilhamento, para definição conjunta dos objetivos de cada processo. Para a sua definição é proposta a adoção de ferramentas tradicionais da qualidade para a tomada de decisão em grupo em conjunto com a aplicação otimizada de requisitos da norma…

CST em Gestão Hospitalar 5ª Série Gestão de Qualidade em Serviços Hospitalares ETAPA 1 RESUMO Este artigo tem como objetivo principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes serviços e principalmente apoiar seu gerenciamento, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS PROJETO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DAS MUDANÇAS PROVOCADAS PELA CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 NO DESEMPENHO PRODUTIVO DA EMPRESA DEMUTH MACHINES Ronaldo Aguiar e Silva Orientador Prof. Luiz Otavio Silveira dos Santos observação: Utilize sempre essa versão e não apague os meus comentários.... farei isso na medida que forem sendo resolvidos ao longo do processo de orientação.

A ENGENHARIA AMBIENTAL LAPIS DE COR História, Processo de Fabricação, Legislação Dentro da Empresa Faber-Castell. Acadêmicos: Lucas Momesso Fernandes Pedro Vitor Souza Rocha PRESIDENTE PRUDENTE 2014 Resumo No presente trabalho será exposto todo o processo de fabricação de lápis pela empresa Faber-Castell, analisando seu sistema de produção, sistema de gestão ambiental, sua gestão de resíduos sólidos, certificações que a empresa possui,…

..........................................................................................................5 Lista de Figuras ......................................................................................................................6 Resumo ...................................................................................................................................7 Abstract........................................................................................................

ARTIGO A GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO COM BASE NA ISO 9000 Valéria Martin Valls Resumo Aborda a implantação da Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base nas normas da série ISO 9000, a partir de ampla revisão de literatura nacional e internacional, desde o início de sua incidência na literatura especializada até os dias atuais. São apresentados e discutidos os principais benefícios, críticas e dificuldades da implantação deste tipo de modelo, traçando um…

Engenharia da Qualidade Integrada Professor: Ricardo Alexandre Louzada Santo André 2012 1 AUDITORIA DA QUALIDADE. ISO 9001:2008 – 7.5. Produção e prestação de serviço Esse é o item da ISO 9001 que fala em “pôr a mão na massa”. A organização deve produzir e prestar serviços de forma que atenda aos anseios do cliente. No item 7.5 – Produção e prestação de serviço, a ISO 9001:2008 divide as atividades produtivas em cinco grandes grupos, que tratam do controle produtivo…

RESUMO O trabalho foi desenvolvido através de pesquisa de livros relacionados à área de hotelaria e sites que abordam o tema ISO 9001. O departamento escolhido para ser realizada a aplicação da Norma foi à recepção do hotel intitulado Praia do Sol e as diretrizes escolhidas para serem aplicadas foram o controle de registro, pesquisa de satisfação do cliente e foco no cliente. O projeto foi atendido em seu contexto, esperamos ter atendido ao solicitado com êxito. ABSTRACT …

Qualidade (ISO 90003 e ISO 9001) A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. Ela é uma organização não governamental e sua função é promover a normatização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. A norma ISO 9001 constitui uma referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade. A Certificação de acordo com…

Índice geral Resumo ……………………………………………………….……………………. Palavras-chave ……………………………………………………….….………..... 1. Introdução……………………………………………………………………….. 2. Qualidade ……………………………………………………….…………......... 2.1. Definição e evolução do conceito de qualidade ……………………………. 2.2. Referenciais para a implementação e avaliação da qualidade ……………... 2.2.1 Normas ISO 9000 ……………………………………………………. 2.3. Desenvolvimento da qualidade …………………………………………...... 3. Qualidade no Consultório