Qualidade de software

Qualidade de Software

Introdução

Qualidade é o grau no qual um conjunto de características satisfatórias aos requisitos. Afirmando que o produto ou serviço prestado garante sua qualidade caso atenda aos requisitos especificados. A garantia da qualidade de software tem como objetivo avaliar a aderência das atividades executadas, padrões, processos, procedimentos, proporcionando uma avaliação objetiva dos produtos e dos processos em relação aos padrões. O mercado atual exige qualidade de seus produtos e serviços para atender e satisfazer seus clientes. A qualidade de um software depende em grande parte dos requisitos. Não conformidade, erros lógicos, conceituais e omissões na especificação de requisitos, podem ser propagados por todo o projeto, resultando em um software de baixa qualidade. A qualidade de software prioriza quatro características como: usabilidade, confiabilidade, funcionalidade e manutenibilidade; requisitos essenciais do produto exigidos por compradores e vendedores, visando sistematizar formas de evitar custos elevados resultantes de defeitos e erros provocados também pelo usuário. Ainda existe um grande número de empresas brasileiras produtoras de software que estão sem adotar técnicas para melhoria de qualidade, tornando estas empresas menos competitivas no mercado cada vez mais globalizado.

Gestão de Qualidade (ISO 90003 e ISO 9001) A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. Ela é uma organização não governamental e sua função é promover a normatização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. A norma ISO 9001 constitui uma referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade. A Certificação de acordo com a ISO 9001 reconhece o esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a