Resumo Interação Social E Organizações

Graziela Grassi [1] MARKETING DE HOSPITALIDADE: O PAPEL DO MARKETING, GESTÃO DE PESSOAS E OPERAÇÕES NA GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS [2] Resumo Este estudo buscou identificar as atividades de marketing de serviços aplicadas no contexto da indústria de hospitalidade, especificamente em empresas hoteleiras. E ainda verificar a participação, interação e contribuição de cada área - marketing, recursos humanos e operações no gerenciamento da qualidade dos serviços. O estudo…

objetivo deste trabalho é discutir o tema mercado de trabalho para o profissional de Administração. No intuito de facilitar a compreensão, antes de adentrar no objetivo estabelecido, fez-se breve explanação a respeito de aspectos relacionados à interação, a escassez de mão de obra para a área de telemarketing e o impacto da formação dos administradores para a resolução do problema levantado. O telemarketing é a atividade desempenhada pelos empregados em call centers, situando-se entre as…

DIRIGIDO E RESUMO DO MATERIAL DIDÁTICO DE PSICOLOGIA SOCIAL I BY: ANDERSON MONTEIRO A PSICOLOGIA SOCIAL: CONCEITO: -É definida como o estudo científico de como os pensamentos, os sentimentos e os comportamentos das pessoas são influenciados pela presença real ou imaginada de outras. ESTUDA: - A influência das pessoas sobre a apresentação de outras, a mera expectativa da presença apresenta aos comportamentos, processo cognitivo e reciprocidade das pessoas na interação social.…

de Informação 1º Período – 2012.2 Aluno: Luiz Paulo de Omena Toledo Disciplina: Teoria Geral da Administração Professora: Luciana Borges Livro: Teoria Geral da Administração (Fernando C. P. Motta e Isabella F. G. Vasconcelos) 3ª edição. Resumo do capítulo: A Escola de Relações Humanas Com o passar do tempo, os teóricos manteve a ideia de melhor a qualidade do trabalho visando o melhor desempenho para o trabalhador, mas como foi ficando, mas claro na visão deles que o ser…

Curso: ST Gestão Empresarial e Controladoria Disciplina: INTRODUÇÃO À CONTROLADORIA Prof.: Fred Silva AULA 01 Resumo feito a partir dos conteúdos pesquisados nos seguintes livros:  Contabilidade Gerencial; ATKINSON, Antony A. et al.; ; São Paulo; Atlas; 2000  Controladoria: uma abordagem da gestão econômica; CATELLI, Armando (org); São Paulo; Atlas; 1999  Controladoria: teoria a prática; FIGUEIREDO, Sandra & CAGGIANNO, Paulo César; 2ª; São Paulo; Atlas; 1997.  Controladoria – Seu

CONHECIMENTO SEGUNDO SEMESTRE 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP ADMINISTRAÇÃO GETSÃO DO CONHECIMENTO SUMÁRIO 1.0 RESUMO................................................................................................................03 2.0…

Estrutura e funções da Comunicação nas Organizações: articulação entre conceito e operacionalização 1 Ivone de Lourdes Oliveira2 Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais Resumo: A proposta desse trabalho é discutir como a comunicação estrutura-se internamente nas organizações públicas e privadas e qual a relação existente entre esta estruturação e os aspectos teórico-conceituais da área. A discussão baseia-se na pesquisa desenvolvida na região metropolitana de Belo Horizonte,…

RESUMO CRÍTICO (UNIDADE 3) Brasília, 10 de Abril de 2011 RESUMO CRÍTICO O tema tratado por Trigueiro e Marques (2009) na unidade três da obra Teorias da Administração I, refere-se ao conhecimento sobre Ambientes Organizacionais e da Administração. O futuro administrador deve compreender que há elementos externos e internos que influenciam a dinâmica das organizações. Tais elementos são: o Macroambiente, o Ambiente de Tarefa e o Microambiente

Estuda as expectativas, motivações, as habilidades e competências que cada colaborador demonstra individualmente através de seu trabalho. Nível Grupal – Estuda a formação das equipes, grupos, as funções desempenhadas por estes, a comunicação e interação uns com os outros, além da influência e o poder do líder neste contexto. O entendimento do Comportamento Organizacional possibilita também mapear os profissionais que necessitam de aprimoramento e desenvolvimento em alguns quesitos, como também

Gestão da tecnologia da informação portfólio 03 organizações e processos gerenciais Guarulhos, 2013 portfólio 03 organizações e processos gerenciais Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da tecnologia da informação da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organizações e Processos Gerenciais. Prof. Daniel Portillo Serrano…