Resumo Gestão Da Qualidade Paladini

Aprovado: BANCA EXAMINADORA Prof (a).: Data: Assinatura: Prof (a).: Data: Assinatura: Prof (a).: Data: Assinatura: ______________________________________________________ MANAUS 2013 RESUMO O objetivo deste trabalho é elaborar um projeto de automação industrial para empresa de pequeno e médio porte, aplicando os conhecimentos adquiridos no semestre. Nesta Abordagem a pesquisa segue três correntes distintas, primeiro…

possíveis quando se dá atenção aos pequenos começos” Lao Tse 6 RESUMO Dissertação de Mestrado Programa de Pós-Graduação em Ciência e Tecnologia dos Alimentos Universidade Federal de Santa Maria, RS, Brasil IMPLANTAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO (BPF) EM INDÚSTRIA BENEFICIADORA DE ERVA-MATE AUTORA: MARA RÚBIA DOEBBER DA CAS ORIENTADORA: LEADIR LUCY MARTINS FRIES Santa Maria-RS, 30 de abril de 2010. As exigências com a qualidade higiênico-sanitária dos alimentos e a necessidade…

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Fernando Ferreira Alves Pedro Henrique da Costa Santos QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS IDEAL AUTO CENTER Lins/SP LINS – SP 2010 FERNANDO FERREIRA ALVES PEDRO HENRIQUE DA COSTA SANTOS QUALIDADE TOTAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração sob a …

1 – INTRODUÇÃO Atualmente nada é mais importante para a empresa do que a satisfação dos seus clientes seja perante aos serviços oferecidos ou ao atendimento prestado. Somente oferecendo serviços de atendimento de qualidade é que as empresas podem conquistar clientes fiéis, que divulgam seus produtos e serviços, indica-a para outras pessoas. Para a empresa isso gera benefícios, trazendo reconhecimento, preferência e por conseqüência direta gera lucro aos negócios. No segmento da…

Universidade Federal do Rio Grande do Sul carlosalk@ibest.com.br Carla Schwengber ten Caten Universidade Federal do Rio Grande do Sul tencaten@producao.ufrgs.br Pedro da Silva Hack, Universidade Federal do Rio Grande do Sul pedrohack@producao.ufrgs.br Resumo Este trabalho tem como foco encontrar na literatura metodologias de estabilização de processos bem como recomendações para o sucesso de sua implantação. O artigo também apresenta um estudo de caso da estabilização de processos em uma…

SATISFAÇÂO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO REAL EM CAMPO NOVO DO PARECIS - MT RESUMO: A satisfação é algo que está ligado à qualidade do produto que se oferece ou do serviço que se presta. E só quem percebe qualidade é quem consome o produto ou serviço. A satisfação do consumidor possui uma série de conseqüências sobre o comportamento do consumidor com relação às empresas onde ele compra como compra e com que freqüência compra. Através da pesquisa verificou-se a visão da satisfação…

PROJETO PARA MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS RESUMO O ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade, que busca à partir da realização de quatro etapas básicas (Planejamento (Plan), Execução (Do), Verificação (Check) e Ação (Act)) o cumprimento de uma meta. As etapas consistem em fazer um planejamento, para depois realizar a implantação, sendo a terceira parte a de verificação dos resultados obtidos e por fim a realização da implantação e realização do projeto proposto, no nosso caso, a…

JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO FORTALEZA-CE 2009 EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Especialização em Gerência Executiva de Marketing da Universidade Federal do Ceará como requisito para obtenção do grau de Especialista em…

CENTRO TECNOLÓGICO UNIVERSIDADE POSITIVO TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA A ANÁLISE DA VARIAÇÃO NA TEMPERATURA DOS ROLOS DE BORRACHA DAS IMPRESSORAS ROTATIVAS CURITIBA 2013 JOÃO RODRIGO DE OLIVEIRA LUIZ AUGUSTO FAGÁ RONOALDO DIOGO BARBOSA VALDECIR TEIXEIRA PIMENTA VICTOR MANUEL TOURON DIZ FILHO APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA A ANÁLISE DA VARIAÇÃO NA TEMPERATURA DOS ROLOS DE BORRACHA DAS IMPRESSORAS…

diferencial estratégico: modelo proposto a partir de um estudo de caso numa linha de produção de aeronaves Fabiana Cristina de Oliveira (UFSC) fabiana.ok@gmail.com Cristiano Roos (UFSC) cristiano.roos@gmail.com Edson Pacheco Paladini (UFSC) paladini@deps.ufsc.br Resumo: O objetivo deste trabalho é propor um modelo de pós-kaizen para assegurar melhorias que evoluam como diferencial estratégico. Como delineamento metodológico utilizou-se a pesquisa do tipo estudo de caso. O…