Resumo Capítulo 7 Kotler

de um plano de marketing para KF3 Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.61-82, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING PARA KF3 LTDA Rodrigo Mundim1 Camila Wosniak2 RESUMO As constantes mudanças que ocorrem no mundo impulsionam as organizações à busca pelo aperfeiçoamento contínuo para manterem-se competitivas e se manterem à frente de seus concorrentes. Este é um grande desafio às organizações e as…

princípio. A minha mãe Maria das Graças, minhas irmãs e meu esposo Weskley, pela compreensão. Aos meus orientadores pela amizade, paciência e incentivo. A todos aqueles que diretamente ou indiretamente me ajudaram nessa conquista. Muito Obrigada! RESUMO Diante da acirrada concorrência do mercado global, as mudanças nas organizações tornam-se constantes, provocando grande esforço de adaptação para as mesmas e um fator que têm-se intensificado é o nível de exigência dos clientes,…

RESUMO Diante da acirrada concorrência do mercado global, as mudanças nas organizações tornam-se constantes, provocando grande esforço de adaptação para as mesmas e um fator que têm-se intensificado é o nível de exigência dos clientes, gerando grande desempenho pela melhoria e diferenciação na qualidade do atendimento. Contudo, as empresas estão cada vez mais preocupadas com esse novo cliente em potencial. Nesta perspectiva, a pesquisa visa analisar sob a ótica dos empresários se o…

“Mas é preciso ter manha, É preciso ter graça, É preciso ter sonho, sempre, Quem traz na pele essa marca, Possui a estranha mania de ter FÉ na vida”. (Milton Nascimento e Fernando Brant: Maria, Maria) RESUMO O objetivo da realização deste trabalho é conhecer a imagem que o público porto-alegrense tem da lavagem de veículos a seco. Para a obtenção dos resultados foi utilizado o método de pesquisa qualitativa. A estratégia de coleta de…

concentrar e realizar este trabalho. “No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo, ou você faz uma coisa bem feita ou não faz”. Ayrton Senna RESUMO Esta monografia, composta por quatro capítulos, trata de um caso empreendedor, onde teve como objetivo identificar e analisar a evolução do marketing da Patrícia Goedert Doçaria. O estudo foi realizado durante o segundo semestre de 2014, a partir de…

satisfeitos não é só abrir um departamento de reclamações, sorrir e mostrar-se simpático. As empresas que cuidam melhor de seus clientes estabelecem altos padrões de serviços, em geral fazem esforços descomunais pra atingir esses padrões- Philip Kotler RESUMO ( Seja para o consumidor seja para a empresa, a marca representa um conjunto diversificado de funções e desempenha um papel importante na medida em que também influencia percepções. Ao longo do desafiante processo de…

clientes na Academia Viver Trabalho de conclusão apresentado ao curso de administração como requisito para a obtenção do titulo de bacharel em administração. Orientador: Professor Alexandre Abicht PORTO ALEGRE Junho/2013 RESUMO A grande concorrência do mercado induz as empresas a qualificarem seus produtos e serviços e se dedicarem a satisfazer os clientes atendendo suas necessidades. Para tanto é necessário conhecê-las. Esse trabalho apresenta,…

segmentação de mercado para a identificação de clientes-alvo; 4. o que são atributos para os clientes e porque são valorizados; 5. quais os instrumentos utilizados para ouvir os cliente; 6. quais os cuidados que se deve ter ao ouvir os cliente; 7. como selecionar clientes que interessam; 8. o que e quais são os canais de acesso; 9. porque é importante padronizar o atendimento ao cliente; 10.quais são os requisitos exigidos das pessoas que interagem com os…

Área de estágio: Administração Geral. c) Orientadora de campo: Maria Gorete Martinenghi. d) Orientador de estágio: Prof. Luciano Dalla Giacomassa. e) Responsável pelo Estágio Supervisionado em Administração: Prof. Nelson Zunino Duarte. 7 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA a) Razão social: Maria Gorete Martinenghi – ME (Micheli Modas). b) Endereço: Rua Marechal Deodoro, 76 – Centro. 88.200-000 – Tijucas – SC. c) Setor de desenvolvimento do estágio:…

1 COLEÇÃO GESTÃO EMPRESARIAL Este capítulo tem como objetivo mostrar os princípios de marketing centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo.Otexto busca transmitir alguns conceitos básicos, voltando-se para as mudanças dinâmicas que ocorrem no marketing em um mundo globalizado. Aborda-se, aqui, o desenvolvimento e integração da idéia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, ajudando a compreender os seus princípios e o modo…