ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS

medida em que fatores macro ambientais influenciam diretamente no resultado desejado. “Chiavenatto, 2000”. FONTE? (como você esta adotando “juízo de valor” precisa citar o autor...ok A administração é o resultado de séculos de evolução humana nos meios de produção e serviços, tendo com sigo a gigantesca contribuição de pessoas de diversas áreas convergentes que por meio de estudos e praticas possibilitaram a evolução da maneira geral de ver e perceber o comportamento dos mercados, pessoas meios de produção e de civilizações inteiras, segundo CHIAVENATO: FALTA ANO E PAGINA??? “A administração constituiu o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de numerosos precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas e empresários que, no decorrer dos tempos, foram, cada qual em seu campo de atividades, desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.” Para que se possa de fato entender oque significa a administração moderna devemos entender um pouco suas teorias as quais iremos ver na sequencia do trabalho afim de, perceber suas contribuições e sua evolução de maneira que nos de parando como esse apanhado do passado venhamos ter clareza em nosso entendimento. “Chiavenatto, 2000”. E sendo assim, se pode concluir que a administração vem sendo estudada e alterada de acordo com a evolução humana e as necessidades dos indivíduos e as variáveis do processo da globalização. “Chiavenatto, 2000”. HISTORIA DA ADMINISTRAÇÃO A Administração é o…

conscientes e úteis para a organização, além do aumento de habilidades, melhorias no clima organizacional e na motivação pessoal. 2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO Considerando Chiavenato (2007), o administrador deve possuir competências relacionadas aos aspectos de relacionamento interpessoal, pois assume deveres de representação da organização, dirigir e motivar pessoas, deve treiná-las, além de orientar e melhorar os processos de comunicação, deveres…

ida e volta. (CHIAVENATTO).Pois nos tempos de globalização e concorrências acirradas, não se deve ficar para atrás, informação, capacitação, determinação e união farão toda diferença, principalmente no que se refere á lucratividade, objetivo fundamental para os dois lados , empresário e funcionários. Cooperação: A organização deve compartilhar o processo decisório com os funcionários para obter cooperação e comprometimento. (CHIAVENATTO).Por exemplo um percentual no lucro da empresa…

desempenharem suas funções de acordo com um padrão de produção exigido. Chiavenatto (2000) evidencia na Teoria Clássica da Administração, a ênfase nas tarefas (Administração Cientifica - Taylor) e ênfase na estrutura (teoria clássica – Fayol), e a busca por considerar o homem como um simples robô, fadado a desempenhar suas tarefas de maneira mais eficiente possível, dentro do prazo determinado, ou seja, jornada de trabalho. Na realidade não é difícil encontrar tal situação nas atuais…

........................... 10 10. ABORDAGEM NEOCLASSICA.................................................................... 10 11. ABORDAGEM ESTRUTURALISTA.............................................................. 11 12. ANALISE ARTIGOS “ORGANIZAÇÕES MECANICISTAS” X ORGANIZAÇÕES FLEXIVEIS”............................................................................. 12 12.1 Os Princípios e as Técnicas das Teorias Clássicas............................... 12 …

organizações no mundo de hoje pode ser explicada pelo fato de a organização ser o mais eficiente meio de satisfazer um grande número de pessoas. Entre as razões que explicam a existência de organizações podemos citar as razões sociais, pois as pessoas têm a necessidade de se relacionarem e cooperarem umas com as outras; as razões materiais, onde Chiavenatto coloca em sua obra três coisas que as pessoas isoladamente não conseguiriam: aumento de habilidades, compressão de tempo e…

créditos de promoção. A liderança despreparada cria conflitos desnecessários, estimula jogos de poder e, principalmente, desmotiva a equipe. Se os líderes não tiverem consciência do seu desafio, a empresa se transforma num navio sem rumo. Novo conceito de liderança x modelo mecanicista e autocrático [pic] [pic] Liderança Andrea Regina H. Cunha Levek Nancy Malschitzky De acordo com a literatura sobre Liderança, de John Garner, “liderança é o processo de persuasão,…

desempenharem suas funções de acordo com um padrão de produção exigido. Chiavenatto (2000) evidencia na Teoria Clássica da Administração, a ênfase nas tarefas (Administração Cientifica - Taylor) e ênfase na estrutura (teoria clássica – Fayol), e a busca por considerar o homem como um simples robô, fadado a desempenhar suas tarefas de maneira mais eficiente possível, dentro do prazo determinado, ou seja, jornada de trabalho. Na realidade não é difícil encontrar tal situação nas atuais…

estabelece políticas claras, responde às queixas com soluções, trabalha em equipe, ofereça oportunidades de crescimento. Estratégias de relacionamento, onde todos compreendam valores e padrões éticos, que haja a resolução dos conflitos, que o gestor ofereça reconhecimento, equilibre o elogio e a crítica, seja acessível e dê o exemplo. Estratégias orientadas à tarefa que consiste em ajustar as tarefas em função das habilidades, pontos fortes e talentos, manter as promessas, definir…

desempenharem suas funções de acordo com um padrão de produção exigido. Chiavenatto (2000) evidencia na Teoria Clássica da Administração, a ênfase nas tarefas (Administração Cientifica - Taylor) e ênfase na estrutura (teoria clássica – Fayol), e a busca por considerar o homem como um simples robô, fadado a desempenhar suas tarefas de maneira mais eficiente possível, dentro do prazo determinado, ou seja, jornada de trabalho. Na realidade não é difícil encontrar tal situação nas atuais…