Relações Interpessoais No Serviço Público

hipotética acerca da ética e qualidade de atendimento no serviço público, seguida de uma assertiva a ser julgada. 01. Hélio é servidor público do setor de atendimento de um tribunal judiciário. Ele tem muitos afazeres e, por isso, deixa os clientes à espera de atendimento enquanto resolve os problemas internos do setor. Nessa situação o comportamento de Hélio caracteriza atitude contrária à ética no serviço público. 02. Gabriel é um servidor público exemplar, cortês, disponível e…

faz com que a equipe de comunicação tenha de criar mensagens diretas e simples de serem entendidas com dicas sobre segurança. “Buscamos dar dicas de como evitar acidentes ou alguma outra recomendação”, afirma o diretor de comunicação empresarial e relações institucionais da CPFL Energia, Augusto Rodrigues. Outra atenção especial é dada à imprensa regional. Para melhor atender às publicações e rádios regionais, foi criada uma estrutura descentralizada em que os gerentes de operações têm…

diversos canais para estar sempre em contato. 3.2 – Como é feita a avaliação de satisfação do cliente: Por atribuir grande importância à opinião de seus consumidores, a Nestlé oferece diversos canais para estar sempre em contato com eles, como o Serviço Nestlé ao Consumidor (SNC), que atende às solicitações por telefone (12 linhas 0800), internet (falecom@nestle.com.br), cartas (Caixa Postal 21144) ou pessoalmente. No ano de 2007, o SNC atendeu um milhão de manifestações. A maioria…

Integrado Multidisciplinar Natu Life RESUMO Atualmente as empresa vive em constantes mudanças. Cada vez mais as relações de consumo se proliferam e ganham complexidade. Este trabalho foi baseado em fatos, que atualmente tem envolvido o mundo empresarial, fala de uma empresa de médio porte que atua no mercado brasileiro e que tem ao longo da sua historia…

Pessoas Título: Ética e Relações Interpessoais entre Servidores e Terceirizados Autores: Claudia Guimarães Pedro Godoy Mônica Cristina Karl Mascarenhas Sylvia Regina Caldas Ferreira Pinto Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque > Brasília – Dezembro 2007 Fundação Instituto de Administração - FIA CLAUDIA GUIMARÃES PEDRO GODOY MÔNICA CRISTINA KARL MASCARENHAS SYLVIA REGINA CALDAS FERREIRA PINTO ÉTICA E RELAÇÕES INTERPESSOAIS…

vender os seus produtos. Pretende também fazer uma análise de suas práticas utilizadas, a partir dos conhecimentos adquiridos em ambiente acadêmico, envolvendo fundamentos de marketing, desenvolvimento de recursos humanos e dinâmica das relações interpessoais. Para tanto, buscou-se também informações disponibilizadas pela empresa no seu site, contato com profissionais da empresa e outras fontes de pesquisas e referências bibliográficas. Cabe aqui ressaltar que assuntos considerados de caráter

ESPAÇO PARA O DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL NO TRABALHO Rosângela Rocio Jarros Rodrigues # Rosy Yuri Imai # Wanessa de Freitas Ferreira RESUMO. Este é o relato da experiência de um estágio curricular na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho, realizada numa instituição pública. O objetivo era criar um espaço no local de trabalho para tratar de temas que possibilitassem o desenvolvimento interpessoal dos indivíduos, como: autoconhecimento, relacionamento interpessoal, educação…

DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ……………………………………18 6 CONCLUSÃO …………………………………………………………………………..22 7 REFERÊNCIAS………………………………………………………………………….23 INTRODUÇÃO Este projeto tem por objetivo analisar uma empresa de capital aberto, dentro das disciplinas estudadas e encontrando soluções para possíveis problemas pertinentes às matérias de Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica da…

relacionamentos das empresas e instituições com seu inúmeros públicos estratégicos. Ainda englobam o cuidado da imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa, melhorando os serviços e aumentando a produtividade e lucro. DESENVOLVIMENTO A empresa pesquisada é do setor do comércio e prestação de serviço, tem 27(vinte e sete funcionários). Então como cita o livro da autora Nádia Bruneta e Regiani, Relações interpessoais, a comunicação é aquela em que a informação…

......................................04 Desenvolvimento......................................................................................05 Tecnologia e Desenvolvimento Humano..................................................05 Relações Interpessoais............................................................................06 Teorias da Administração.........................................................................08 Análise Econômica e Social..............................