Reclamações E Sugestões De Clientes

Siqueira RA: B26EHB-1 Gislaine Lameu Rosa RA: B4824A-8 Letiene Mayra Carvalho RA: A75839-9 Luciana Melo Costa Silva RA: B46CBF-7 Michele Araújo do Nascimento RA: B4614C-7 Rodrigo Dias Araújo RA: B19HHF-5 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ATENDIMENTO HUMANIZADO Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA I trabalho apresentado como exigência para a avaliação em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2014 Alef Longman C276FB-1 Brenda Griffo C27710-0 Bruna Biaggi C183CC-0 Daniela Frederico C1201F-1 Maria Tânia Souto C17BFF-1 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre a gestão de relacionamento com o cliente em uma empresa de médio porte visando sugestões de melhorias Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como…

PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTE Um estudo sobre sugestões de melhorias para um bom relacionamento com o cliente. JUNDIAÍ 2014 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTE Um estudo sobre sugestões de melhorias para um bom relacionamento com o cliente. Trabalho apresentado como parte integrante da disciplina de Gestão do relacionamento com o cliente: Fidelização com o cliente, ministrado pelo…

os riscos ao ouvir os clientes remete-nos à seguinte Indagação: os clientes sabem o que querem? Riscos existem Sempre que a condição de certeza é inexistente, ou seja, a condição de incerteza é alta. Quando os clientes não estão certos do que realizar (comprar – consumir), algumas dificuldades podem surgir, como, por exemplo, podem desenvolver um sentimento de insatisfação e/ou repúdio sobre algo ou alguém, o que se tem a aprender com os clientes refere-se a…

trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar o tema FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre a relação do Hospital Santa Marcelina com seus clientes, visando a sugestões de melhoria em uma organização de grande porte. 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O presente trabalho tem por fim apresentar o sentido teórico e a aplicação prática de um relacionamento com o cliente no Hospital Santa Marcelina. 1.1. Teoria 1 O Hospital Santa Marcelina é conhecido…

GERAL. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE A EMPRESA POSSUI COMO CANAL DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES O ATENDIMENTO POR TELEFONE. CADA LOJA POSSUI UMA LINHA, E POR SE TRATAR DE LOJAS DA MESMA REDE, PORÉM COM FUNCIONÁRIOS DIFERENTES, CADA UMA TEM UM PROGRAMA NO COMPUTADOR ONDE DEIXAM REGISTRADAS AS RECLAMAÇÕES, CRITICAS E ELOGIOS QUE OS CLIENTES DEIXAM NA LOJA. UM DOS DESAFIOS QUE A ORGANIZAÇÃO ENFRENTA NA HORA DE ATENDER À ESSAS CRITICAS DOS SEUS CLIENTES, É DE PADRONIZAR UM…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO O BOTICÁRIO BRASÍLIA-DF 2014 ELIÉZIU DOMINGOS CARMO SANTOS - R.A. C20FIA-4 JAINA ALVES SOUZA – R.A. C167FE-2 JOHN DA CRUZ NERES - R.A. C170BF-2 LAIANA RAQUEL DE ALMEIDA MENEZES - R.A. C06IHB-8 LEANDRO LINS DE ALBUQUERQUE - R.A. C14523-8 MARCELLE DORNELAS ALVES - R.A. C146HA-7 MAURILENE DA CONCEIÇÃO MESQUITA - R.A. C15CEE-1 ROGÉRIO VIEIRA DA SILVA - R.A. B9918B-7 ÍTALO ABRANTES DE OLIVEIRA - R.A. C22AFB-0 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISINADA FIDELIZAÇÃO…

Critério de Excelência : Clientes OBJETIVO: Favorecer aos alunos ingressantes a imersão no contexto de uma organização com o objetivo de proporcionar maior compreensão dos fundamentos teóricos e técnicos - trabalhados em sala de aula - relacionados ao relacionamento com os Clientes. Trata-se de um primeiro exercício metodológico – realizado em equipes – que visa a, por um lado, levar os alunos a identificar a importância da equipe dirigente (alta administração) para os rumos de uma…

isso vai oferecer sem compromisso nossos planos de TV acabo. A Tecnox proporciona todas essas informações aos seus colaboradores e clientes. Oferecendo folders informativos quanto à importância normativa dos serviços prestados e esclarecimentos sobre cuidados com Administrativos . Disponibilizamos caixas-urnas para reclamações e sugestões, para que nossos clientes sintam-se à vontade para expor idéias e colaborarem com o desenvolvimento da empresa. 2. Desenvolvimento de Recursos Humanos

importância do Endomarketing principalmente nos dias de hoje. Para esse propósito tomou-se a Gol Linhas Aéreas como estudo do caso. Para o marketing foi interpretado o conhecimento do cliente sobre a empresa em questão, como se da à avaliação da satisfação, quais os canais disponibilizados pela empresa para reclamações e sugestões, a participação em propagandas e eventos, dentre outros. Para a matéria de Recursos Humanos, foram definidas as principais técnicas de gestão, demonstrando…