Reclamações E Sugestões De Clientes

B410JF-8 Jéssica Machado dos Santos - RA: B39151-5 Cristina Nogueira Ichise - RA: B19HDC-1 Júlia Ribeiro - RA: A37BDB-0 POSICIONAMENTO DE MERCADO DO PONTO FRIO Um estudo sobre a análise da gestão de relacionamento em relação ao tema visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de pequeno porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências…

intuito de melhorar o tempo de espera dos clientes e consequentemente aumentar os lucros da cantina. Após o caso ser analisado, uma das alternativas encontradas foi implantar um sistema de bilhetagem eletrônica, onde não se trabalhará com dinheiro em espécie, consequentemente proporcionando mais praticidade e rapidez no atendimento aos clientes. Palavras-Chave: MASP, Max Planck, Cantina, Pesquisa de campo, SnackThech, Atendimento aos Clientes. 6 ABSTRACT A problem has…

“O cliente vale mais que uma compra, ele vale por toda sua vida útil,ele jamais deixará de consumir, mas talvez deixe de consumir em determinadas organizações substituindo-as por outras que lhe proporcionam maior valor agregado e atendem melhor suas expectativas na satisfação de suas necessidades. Cuidar bem do cliente significa para a empresa, cuidar de seu presente e futuro, bem como deixar seus rastros

ética, trabalho em equipe; justiça; transparência; inovação etc. - Ritos/Rituais: Nas grandes organizações, quando se admite um novo funcionário, é proporcionado uma ambientação em que são apresentados a história, os produtos, os processos, os clientes, os mercados atendidos etc. As empresas possuem os rituais para as promoções e demissões de seus funcionários e os ritos usados em inaugurações e em comemorações. - Mitos: Utilizados para reforçar certas crenças organizacionais. …

7 Relações Publicas........................................................................................10 1.1.8 Gerenciamento de Reclamações/Sugestões................................................11 1.1.9 Marketing de Relacionamento......................................................................12 1.1.10 O Resultado Relativo a Gestão de Mercado/Cliente.................................12 1.2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS..............................................13…

| |- Pagamento efetuado em sábado, domingo ou feriado, será quitado no próximo dia útil. | |- O cliente assume total responsabilidade por eventuais danos decorrentes de inexatidão ou insuficiência nas informações por ele inseridas. | |

AMERICANA-SP 2012 Francis Paulo Moreira RA: 59010000511 Ana Lúcia M. R. de Alencar RA: 59010000508 Giovane Colombo Feltrin RA: 59010000442 Luana Flora da Rocha RA: 59010000 Luciano Silva RA: 59010000422 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os clientes como início e fim dos processos visando sugestão de melhorias em uma organização/empresa de pequeno porte (EPP). Atividades Práticas Supervisionadas- trabalho…

todos os demais que usam nossos produtos e serviços. Para atender suas necessidades, tudo o que fazemos deve ser de alta qualidade. Devemos constantemente nos esforçar para reduzir nossos custos, a fim de manter preços razoáveis. Os pedidos de nossos clientes devem ser pronta e corretamente atendidos. Nossos fornecedores e distribuidores devem ter a oportunidade de auferir um lucro justo. Continuando minha análise, verifico que o segundo parágrafo complementa o primeiro para uma…

PIPA / APS UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO NOME DA EMPRESA: PINKBIJU - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentadas como exigência para avaliação em disciplinas do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 2012 SUMÁRIO

Objetivo Atender todos os anseios dos nossos clientes, criando uma relação benéfica para ambos, aproveitando as potencialidades do canal virtual aplicando-as ao setor de móveis. Missão Oferecer móveis proporcionando conforto, segurança e confiabilidade aos nossos clientes através da aquisição de móveis. Visão Ser referencia na venda de móveis residenciais no estado do Maranhão até 2015. Valores * Integridade: Falar sempre a verdade. * Qualidade: Disponibilizar uma grande variedade