Ramo Hoteleiro

responsabilidade de conhecer todas as áreas da unidade hoteleira – para poder vendê-la com competência e ciência, é necessário que o colaborador saiba lidar com os desafios que este mercado de trabalho o oferece. Trabalhar no ramo hoteleiro não é uma das mais fáceis tarefas, afinal, trata-se do ramo em que a comunicação e a paciência são imprescindíveis. Trabalhar na hotelaria é saber escutar o que o hóspede tem a dizer e oferecer-lhe soluções ou opções plausíveis para seu…

3.3 Hotéis Econômicos 21 2.1.3.4 Hotéis de Aeroporto: 21 2.1.3.5 Resorts: 22 2.1.3.6 Hotéis-fazenda e pousadas 22 2.2 Plano de Negócio 23 2.2.1 Importância do Marketing em hotelaria 23 2.2.2 Análise de Mercado 24 2.2.2.1 Análise do Setor Hoteleiro 24 2.2.2.2 Concorrentes 25 2.2.2.3 Fornecedores 25 2.2.2.4 Clientes 26 2.3 Estratégias de Marketing 26 2.3.1 Identificação dos Objetivos 27 2.3.2 Estratégia do Produto 27 2.3.3 Estratégia de Preço 28 2.3.4 Estratégia de…

(Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC/SC). 2. RESUMO DO ARTIGO O artigo é constituído por tópicos onde na introdução é feita uma abordagem sobre o grande numero de hotéis instalados e a entrada de grande redes internacionais no Brasil deixando o ramo altamente competitivo,surgindo assim, a necessidade de aprimorar a qualidade, a diversidade de serviços e praticas de gestão para que possa evitar problemas futuros. Ainda na introdução os autores apresentam a TOC e a…

Acompanhamento e Validação Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Diagramação André Rodrigues/UFSC Juliana Tonietto/UFSC Marília C. Hermoso/UFSC Nathalia Takeuchi/UFSC Coordenação Institucional Araci Hack Catapan/UFSC Revisão Júlio César Ramos/UFSC Coordenação do Projeto Silvia Modesto Nassar/UFSC Projeto Gráfico e-Tec/MEC Coordenação de Design Instrucional Beatriz Helena Dal Molin/UNIOESTE e UFSC Catalogação na fonte elaborada pela DECTI da…

Visão: Ser reconhecido pela prestação de serviços com Luxo e Excelência, no ramo hoteleiro na América do Sul, nos próximos dez anos. Missão: Oferecer serviço de qualidade no ramo hoteleiro, para clientes que buscam a excelência em atendimento, com hotéis sempre localizados a beira

HOTELARIA ESTABELECIMENTO HOTELEIRO – Empreendimento turístico (Estabelecimento) destinado a proporcionar, mediante remuneração, serviços de alojamento e outros serviços acessórios ou de apoio, com ou sem fornecimento de refeições. Os estabelecimentos hoteleiros classificam-se em: hotéis, pensões, pousadas, estalagens, motéis e hotéis-apartamentos (aparthotéis). Para fins estatísticos ainda inclui aldeamentos turísticos e apartamentos turísticos. HOTEL – Estabelecimento hoteleiro…

enfrentar a concorrência no setor hoteleiro em Ipatinga, Minas Gerais Trabalho apresentado ao curso de pósgraduação em Gestão de Empreendimentos Hoteleiros, da Faculdade Senac, Minas Gerais, como requisito parcial para a obtenção do título de especialista. Orientadora: Professora Beth Mota G. Leite Coronel Fabriciano Faculdade Senac 2007 2 Planejamento estratégico: uma alternativa para alavancar o crescimento e enfrentar a concorrência no setor hoteleiro em Ipatinga, Minas…

MERCADOLÓGICA Em termos simples, o estudo de viabilidade mercadológica busca responder a seguinte questão: Há público para consumir meu produto hoteleiro? Para obter a resposta, faz-se um levantamento dos dados do macro ambiente econômico (realidade social, política, econômica e de infraestrutura no contexto regional) do local escolhido, a fim de determinar o conceito hoteleiro que melhor se adapta a essa realidade e verificar se de fato existe uma demanda potencial para o consumo do…

RESUMO O objetivo desta pesquisa bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização.

PENSE EM MORANGOS Eu era um alto executivo do setor hoteleiro. Durante 10 anos trabalhei como Diretor Administrativo dos Hotéis Sonesta, contudo sem responsabilidade a nível operacional. Meu escritório era num prédio, vizinho ao Hotel Plaza. Eu ia lá todos os dias para o almoço e geralmente ficava até tarde. Era um hóspede da casa. É notório que ninguém sabe mais sobre administrar um hotel do que um hóspede. De repente, ano passado, deixei a área administrativa e tive que concentrar