Questionário Sobre Crm

Introdução A pesquisa tem o objetivo de identificar as praticas administrativas implantadas na empresa bem como a mesma trabalha os seus recursos matérias e tecnológicos. A metodologia aplicada foi à visita, aplicação de questionários e entrevistas com gestores, colaboradores e clientes da mesma. A empresa atua no segmento de tecnologia, especificamente no desenvolvimento de softwares e foi originada de outra empresa que atuava como representante de software…

evidencia que, mesmo sendo definidos de forma diferenciada, os instrumentos de gestão buscam, em sua essência, o mesmo objetivo - viabilizar a sobrevivência das organizações em mercados cada vez mais competitivos e em constante mutação. A pesquisa sobre os instrumentos de gestão mais utilizados foi realizada usando-se dados secundários, sendo os dados mundiais e brasileiros catalogados da pesquisa realizada pela empresa Bain & Company, com mais de 708 empresas em 22 países e os dados das…

de qualidade feito pelo mesmo cliente. (questionário de satisfação) A 5. Tomar ação corretiva no insucesso; a. Melhor treinamento; b. Retira a bonificação; c. Troca de funcionário; 6. Padronizar e treinar no sucesso. a. Incorporar metas na integração do funcionário; b. Cartão fidelidade com o funcionário X. c. Premiar o funcionário do mês. BSCS Objetivos Indicadores Metas Iniciativas 4. Financeira Aumentar o faturamento Retorno sobre investimento e D.R.E. 50%…

ADMINISTRAÇÃO ROSINALVA CASTRO DEL COLLI SILVA PESQUISA SOBRE A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DOS RECURSOS DE Internet: Micro e Pequenas Empresas do Comércio Varejista de Londrina Londrina 2007 ROSINALVA CASTRO DEL COLLI SILVA PESQUISA SOBRE A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DOS RECURSOS DE…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO ESTÁGIO SUPERVISIONADO IMPLEMENTAÇÃO DO CRM, MARKETING DE RELACIONAMENTO, NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A. RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO YURI PEREIRA AMORIM GOIÂNIA, GO. 2006/2 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO YURI PEREIRA AMORIM IMPLEMENTAÇÃO DO CRM, MARKETING DE RELACIONAMENTO, NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A.…

inúmeras alternativas para o tratamento da doença arterial coronariana (DAC), a cirurgia de revascularização do miocárdio (CRM) é uma opção com indicações precisas em médio e longo prazo, com bons resultados, proporcionando a remissão dos sintomas de angina e contribuindo para o aumento da expectativa e melhoria da qualidade de vida dos pacientes com DAC. Pacientes submetidos a CRM desenvolvem, em sua maioria, disfunção pulmonar pós-operatória com redução importante dos volumes…

gestão da relação com os seus clientes, Customer Relashionship management, (CRM), apresenta-se como uma ferramenta chave para o sector de forma a possibilitar uma diferenciação efectiva de melhorar a lealdade dos clientes e por conseguinte a rentabilidade da empresa (Sigala, 2005; Picolli et al., 2003). Contudo, e perante as vantagens estratégicas que oferece, ao analisar o grau de penetração e desenvolvimento dos sistemas de CRM no sector hoteleiro pretende-se perceber a sua utilização…

Questionário Sistemas de Gestão e Apoio a Decisão – Sistemas de Informação Gerencial 1-O que é uma rede de computadores? R. Na sua forma mais simples uma rede de computadores consiste em dois ou mais computadores conectados. 2-O que vem a ser comutação de pacotes? R. É um método que consiste em fragmentar mensagens digitais em pequenos pacotes , enviar esses pacotes por vias de comunicação diferentes à medida que eles são disponibilizados e , depois , remontá-los quando…

1 UNIFAMMA – FACULDADE METROPOLITANA DE MARINGÁ CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS E MARKETING TATIANA RAINIERI CRM: Analise de utilização de ferramentas no relacionamento com o cliente em micro e pequenas empresas de educação em informática MARINGÁ 2010 2 TATIANA RAINIERI CRM: Analise de utilização de ferramentas no relacionamento com o cliente em micro e pequenas empresas de educação em informática Trabalho apresentado como requisito de avaliação do…

1.CENÁRIO ATUAL ..................................................................................................5 1.2.AVALIAÇÃO DO GRUPO ......................................................................................6 2. ESTRATÉGIAS DE CRM | I.D.I.P................................................................ 6 2.1.PÚBLICO-ALVO ....................................................................................................6 2.1.1.TERCEIRA IDADE…