Questionarios Hotel

Estudo de caso: a motivação dos funcionários do Hotel Flat Elegance Autora Mayara Silva de Lima Graduanda em Turismo, UFRN – e-mail: mayo.2011@live.com RESUMO O presente artigo é um estudo de caso realizado no Hotel Flat Elegante localizado na praia de Ponta Negra-Natal/RN, abordando o tema “Motivação da equipe de trabalho”, tendo como objetivo avaliar o nível motivacional dos funcionários que trabalham neste hotel. Para a pesquisa foi consultado livros e realizado uma abordagem dos…

O meu agradecimento vai também para todos os hotéis na ilha de Santiago em Cabo Verde, pela colaboração prestada através da aplicação dos questionários, assim como a colaboração dos entrevistados, cujas informações se revelaram de grande utilidade e interesse para o estudo. Um agradecimento especial, ao director do Hotel Pestana Trópico Sr. Jorge Xavier e a todos os colaboradores pela ajuda, nos ensinamentos e na realização dos questionários, onde pude ver a realidade a nível…

amável se o cliente já conhece o Hotel, ou se já esteve em algum hotel do grupo; Perguntar o nome do Cliente e/ou dados da reserva; Dar a registration card para o cliente preencher e pedir um documento de identificação e tirar a respetiva cópia; Verificar todas as indicações da reserva com o cliente; Indicar o número do quarto e a melhor maneira de aceder ao mesmo; Explicar a localização e os horários dos bares, do restaurante e serviços complementares do Hotel; Perguntar ao…

saúde se revestem dos atributos da hospitalidade praticadas na hotelaria tradicional. A humanização é uma forma de tornar os serviços diferenciados, oferecendo aos clientes um ambiente mais confortável e seguro. Tomando por base a similaridade do hotel com o hospital, os gestores deste investem nas estruturas arquitetônicas, em tecnologia e nos recursos humanos para desmitificar a impressão pavorosa que se tem de um hospital. O paciente passa a ser tratado como um cliente, participando e…

intitulada “Turismo Popular no Rio Tietê: o SIG como Instrumento de Planejamento e Desenvolvimento Turístico” a pesquisa tem por objetivo principal mapear e implementar um SIG (Sistema de Informações Geográficas) que contemple as estruturas turísticas (hotéis, pousadas e áreas de lazer) ao longo das margens do rio Tietê e seus afluentes e que sejam acessíveis à população de baixa renda. O plano de trabalho dividiu-se em seis etapas de pesquisa de campo, cada uma referente…

.............................................................63 TABELA 9 - Receitas x despesas nos três primeiros anos........................................64 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS ABIH/PE - Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Pernambuco APAJ - Associação Paulista de Albergues EMBRATUR - Instituto Brasileiro de Turismo EMPETUR - Empresa Pernambucana de Turismo FGTS - Fundo de Garantia do Tempo de Serviço FNRH - Ficha Nacional de Registro de Hóspede…

Planejamento de campanha 38 A. Estratégia 38 B. Objetivos 38 C. Metas 38 D. Conceitos 38 E. Tema 38 F. Linha criativa 38 G. Estratégia de criação 38 H. Tática de criação 38 I. Plano de mídia 39 J. Estimativa de custos 39 11. Anexos (questionários, cronograma) 40 AGRADECIMENTOS A Evidência Propaganda agradece a todos aqueles que colaboraram para este trabalho, seja diretamente ou indiretamente; ao nosso cliente Mariana Ventura que nos recebeu e forneceu as…

DE GESTÃO E DIREITO E LEGISLAÇÃO. TUCURUÍ- PARÁ MAIO- 2015 DESAFIO PROFISSIONAL: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, TECNOLOGIAS DE GESTÃO E DIREITO E LEGISLAÇÃO. Proposta de adoções de tecnologias de gestão para a melhoria organizacional do Hotel Boa Vida apresentado como desafio de aprendizagem da disciplina de Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão, no Curso de Administração da Faculdade Anhanguera sob a orientação do(a) Prof. Ma. Mônica…

pessoas que irão concluir o curso de Serviço Social no ano de 2013, será utilizado primeiramente um plano orçamentário dos pacotes de viagens disponíveis dentro do limite financeiro dos 4 participantes, apresentarei este plano e será distribuído um questionário de votação dos lugares disponíveis dentro do limite financeiro do grupo que é de R$1.500,00 por pessoa, tomaremos uma decisão democrática para onde iremos ir por meio de votação. Montarei um projeto de viagem contendo objetivos…

mais que obter lucros, é conquistar uma parte do mercado em expansão (visão à longo prazo). Para atingir esse objetivo, que é fazer com que o hotel obtenha êxito em trazer eventos e hospedagens, serão adotadas medidas e realizadas pesquisas junto aos hóspedes, tendo como metodologia a coleta de dados para o aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo hotel, e para que isso seja possível, todos os departamentos necessitam trabalhar em conjunto, para atingir o sucesso com uma porcentagem…