Questionario De Cobit

apuração de resultados e diplomação dos eleitos em sufrágios em nível estadual. Problemática Em 2010, a TI do TRE-PR teve seus processos de trabalho avaliados pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e Tribunal de Contas da União (TCU) através de um questionário online. Medidos todos os itens presentes nas questões, o órgão ficou com um grau de maturidade de governança entre 0 e 1, numa escala que ia até 5. A conclusão do trabalho demonstrou que o cenário da época era nocivo à…

........... 7 1.2 – Domínios da Governança TI................................................................................... 7 1.3 – Metodologias para Suporte a Governança TI......................................................... 8 1.4 - CobiT - Control Objectives for Information and Related Technology...................... 8 1.5 - ITIL - Information Technology Infrastructure Library............................................... 9 1.6 - Seis Sigma.....................................

envolvidos, quais os resultados esperados e o que será entregue. Ferramentas e Técnicas para Elicitação de Requisitos Entrevistas | Dinâmicas de Grupo | Oficinas | Técnicas de Criatividade em Grupo | Técnicas de Tomada de Decisões em Grupos | Questionários e Pesquisas | Observações | Protótipos | Saídas do Processo * Documentação dos Requisitos É um documento formal que defini e detalha quais os requisitos encontrados foram aceitos como requisitos do produto ou projeto de…

Agradecemos primeiramente a Deus... "Qualquer tecnologia suficientemente avançada é destinada de magia" Arthur C. Clarke LISTA DE FIGURAS LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), SOX (Sarbanes/Oxley), CMMI (Capability Matury Model Integration), PMBOK (Project Management Body of Knowledge),

apoio e compreensão. Ao Fernando Almeida e ao Departamento de Informática da CST – Arcelor Brasil, pelo tempo disponibilizado para que eu pudesse me dedicar ao mestrado e pelas sugestões sobre este trabalho. A todas as empresas que responderam o questionário permitindo assim a realização desta pesquisa. Aos professores da FUCAPE pelos ensinamentos compartilhados ao longo do curso. Aos colegas, amigos e principalmente à minha família que sempre esteve ao meu lado nesta jornada. RESUMO…

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Eduardo Almansa Sortica EPUSP-LARC / SENAC SP email: eduardo.asortica @sp.senac.br Sérgio Clementi EPUSP – LARC / FSA email: sergio.clementi @fsa.br Tereza Cristina M. B. Carvalho EPUSP – LARC email: carvalho @larc.usp.br Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented…

necessário estar atento às boas praticas, como o uso de ferramentas de auxílio como o COBIT um guia para a gestão de TI e o ITIL que é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI. Outros pontos analisados foram nas questões de modernização tecnológica com a aquisição de smartphones, adoção de voip para comunicação e a adoção de uma plataforma de software livre. Palavras-chave: governança, ti, Cobit, Itil, gestão, Sarbanes-Oxley, qualidade, voip, software livre …

além de muito outros servidores virtualizados. Perfil dos entrevistados Entrevistamos pessoas chaves de cada área da TI, de modo que podemos obter uma visão de todos os níveis de conhecimento da organização, totalizando 11 entrevistados. O questionário foi aplicado pessoalmente para cada entrevistado, observando que as dez primeiras questões foram aplicadas apenas aos cargos gerenciais (Gerente de TI e Coordenador de Service Desk). Os entrevistados foram representados pelos cargos…

Banco Nacional de Desenvolvimento Social Bovespa Bolsa de Valores do Estado de São Paulo BPM Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio) BSP Business System Planning (Planejamento de Sistemas de Negócios) COBIT Control Objectives for Information and related Technology CPDOC Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil CVM Comissão de Valores Mobiliários FEBRABAN Federação Brasileira de Bancos GEIT …

mudanças, tanto de prazo como de orçamento devem ser previstas para minimizar atrasos, falhas e riscos de inviabilidade do projeto. Empresas que trabalhem com normas e regras voltadas para o gerenciamento de projetos, custos e prazos como o ITIL, Cobit e a própria Governança em TI, terão competência e qualidade de forma a cumprir todos os requisitos de projeto de forma clara e eficaz. Assim abordamos no cenário principal deste trabalho, que os principais problemas ocorridos em projetos…