Questionario De Cobit

............................................ 19 Figura 02 – Framework de Governança de TI ........................................................... 23 Figura 03 – Os quatro domínios do CobiT ................................................................ 25 Figura 04 – Pirâmide de atuação da ITIL e COBIT ................................................... 27 Figura 05 – Framework de Governança em TI .......................................................... 29 Figura 06 –…

questions, based on the rationale of the IT management, proposed by Lutchen (2003). The main results indicate that: a) IT aligns with the basic processes of business, although not fully synchronized; b) IT management adheres to conformity systems (ITIL, COBIT), but does not show optimization of business processes; c) IT delivers the basic demands, but does not impose or use the best automated practices; and d) IT quality is based on documented processes, but lacks indicators to control…

posição modesta, 10% são referencias CMMI, sendo 6% CMM nível 2 e 4% CMM nível 3. No caso da empresa em estudo, na qual está destacada na segunda posição da pesquisa, com 27% dos que não possuem nenhum certificado. 4.3.1. Questionário Aplicado O objetivo do questionário aplicado é identificar a situação problema enfrentada pela empresa que está sendo consultada. Buscando alcançar um grau de maturidade na área de processo CMMI nível 2. A partir destes dados, obtendo o índice de…

de vida do ITIL V3 10 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ITIL | Information Technology Infrastructure Library | TI | Tecnologia da Informação | CCTA | Central Computer and Telecommunications Agency | OGC | Office of Government Commerce | COBIT | Control Objectives for Information and Related Technology | PDCA | Plan-do-check-act | MSC | Melhoria de Serviço Continuada | SLA | Service Level Agreement | INTRODUÇÃO O ITIL (Biblioteca de Infraestrutura da Tecnologia da…

advindos do uso da TI na UFRR, como métodos, foram utilizados as pesquisa exploratória e descritiva, onde se buscou explorar a realidade da instituição e descrever os fatos associados ao objeto da pesquisa. Para a coleta de dados foram aplicados questionários abertos e fechados junto a uma amostra do universo correspondente, os quais serão detalhados em capítulo específico. Para organizá-lo foram estruturados os seguintes capítulos específicos: 1) Marco teórico, no qual se…

organização, que seja formalmente instituído por meio da Política de Governança de TI e composto pelo conjunto de viabilizadores necessários para avaliar, dirigir e monitorar a gestão e o uso da TI, a exemplo do definido na ABNT NBR ISO/IEC 38500 e no Cobit 5, de forma a proporcionar o aprimoramento contínuo e gradual da governança de TI na instituição, considerando seu contexto específico. Entendimento VIII: Convém estabelecer um processo formal de aprimoramento contínuo da governança…

de atividades, não são comentados. Um framework sobre controles influente, que relaciona gestão de riscos com processos de negócio e com controles internos é o COBIT - particularmente, em sua versão mais recente (COBIT 4.0 in ITGI 2005) e na aplicação específica do framework para compliance com a Sarbanes-Oxley (ITGI 2004). O framework COBIT para gestão de riscos de compliance e de controles foca-se, especificamente, em aplicações de controles gerais e em larga escala que são…

endereçamento e de contagem cíclica dos materiais, geralmente causa furo de estoques, prejudicando toda a cadeia de abastecimento e gerando paradas de produção. Capítulo 4 Estudo de Caso Questionário enviado para Empresa. 1. Existe sistema informatizado de endereçamento de materiais? 2. No caso de um sistema de endereçamento informatizado, comparado com o anterior (manual), quais as vantagens consideradas pela…

do método estatístico-descritivo para apresentar os dados, coletados por meio de questionário estruturado fechado, com 77 questões baseadas na gestão da TI, dentro da lógica argumentativa de Lutchen (2003). Os principais resultados indicam que: a) há um alinhamento com os processos básicos de negócio, porém, com mostras de dessincronias; b) a gestão está orientada para os sistemas de conformidade (ITIL, COBIT), mas sem otimização dos processos de negócio; c) a TI entrega as…

abrangência e profundidade da pesquisa. A todos os CIOs das trinta e três organizações públicas participantes da pesquisa, principalmente os amigos da Comunidade TIControle (www.ticontrole.gov.br), pela dedicação de seu tempo na resposta aos questionários. Aos colegas da Controladoria-Geral da União, especialmente à amiga Marta Braz Finageiv, que gentilmente realizou as diversas revisões textuais. vi Para alcançar um objetivo, busque a direção, Para escrever sobre um…