Pesquisa de Clima

da pesquisa)”. “Pesquisa bibliográfica é o estudo baseado em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas”. Neste caso foram utilizadas pesquisas de livros e redes eletrônicas sobre a Gestão de Pessoas. Segundo Vergara (2007, pág. 46, 47) “Estudo de Caso é o estudo desenvolvido a uma unidade específica”, neste caso para a Empresa Phoenix – Serviços Aeronáuticos - LTDA. Seleção dos Sujeitos A pesquisa foi realizada com os funcionários da área de produção da organização. Local da Coleta de Dados O local utilizado para a coleta de dados foi a empresa Phoenix – Serviços Aeronáuticos LTDA. Neste trabalho foram utilizados dois tipos de coletas de dados, sendo eles a entrevista e o questionário. A entrevista foi realizada através dos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, para diagnosticar o problema a ser estudado. E questionário que foi elaborado para medir o nível da motivação dos funcionários de uma área especifica da organização. Entrevista A entrevista foi realizada na empresa, respondida pelo dono e alguns funcionários. Conforme já dito no parágrafo anterior, através dos critérios de excelência do PNQ. Questionário No questionário realizado com os funcionários da área de produção da empresa, foram avaliados os fatores que mais motivam de acordo com a opinião de cada um. Tópicos utilizados no questionário: · Contribuir com a empresa ou à comunidade em trabalhos voluntários. · Ter…

XII Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e VIII Encontro Latino Americano de Pós-Graduação – Universidade do Vale do Paraíba 1 A MOTIVAÇÃO COMO PROPOSTA DE MELHORIA ORGANIZACIONAL PARA A EMPRESA PHOENIX – SERVIÇOS AERONÁUTICOS LTDA. Ana Maria Romero, Bruna Pimentel, Edmila Gusmão, Kely Adriele dos Santos, Marcel Lemes, Natália Condé, Orientador: Giuseppe Hilário Neto. 1 Resumo - Neste trabalho será apresentado o resultado de um Diagnóstico Organizacional realizado…

SOCIAIS APLICADAS DE EXTREMA Anderson Soares Bruna Silva Ismael Luiz Pereira Patrícia Coutinho Sandra Alencar Wilson Santos PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ) EXTREMA – MG 2014 FAEX- FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE EXTREMA PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ) Extrema-MG,…

-PACTI - Programa de Apoio a Capacitação Tecnológica da Industria; -PCI - Programa de Competitividade Industrial; -PBQP - Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade. 2.3 - Fundação para o Premio Nacional da Qualidade A Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ, uma entidade privada e sem fins lucrativos, foi fundada em 1991 por 39 organizações, privadas e públicas, para administrar o Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e todas as atividades decorrentes do processo de…

BALANCED SCORECARD COM OS MODELOS DO TQC E PNQ COMPARING THE BALANCED SCORECARD WIDENESS OF RANGE WITH TQC AND PNQ MODELS RESUMO Este estudo descritivo estatístico, baseado em uma dissertação de mestrado e em pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral, apresenta uma comparação da abrangência dos modelos BSC, TQC e PNQ, como ferramentas de controle de desempenho, a partir dos resultados de pesquisa realizada com as 500 maiores empresas privadas que atuam no mercado brasileiro, de…

Faremos um estudo, para compreender se a principal causa da falência de algumas franquias , esta relacionada , a não utilização do PNQ em sua rotina . Segundo, Daniel Alberto Bernard, em seu livro como escolher a franquia certa; As melhores praticas, em um dos pontos citados para o sucesso da franquia, é a capacidade administrativa do franqueado e de seus gerentes. Esse critério se enquadra na PNQ, em liderança, estratégia, plano e principalmente no resultados . Com esse…

programas: -PACTI – Programa de Apoio a Capacitação Tecnológica da Industria; -PCI - Programa de Competitividade Industrial; -PBQP – Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade. 2.3 – Fundação para o Premio Nacional da Qualidade A Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ, uma entidade privada e sem fins lucrativos, foi fundada em 1991 por 39 organizações, privadas e públicas, para administrar o Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e todas as atividades decorrentes do…

Qualificação de Fornecedores 23 6.3 Clima Organizacional 24 6.4 Necessidades Humanas 25 7 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 27 7.1 Ambiente Externo 27 7.1.1 Análise 28 7.1.2 Conclusão 28 7.2 Capacidade 28 7.2.1 Análise 29 7.2.2 Conclusão 29 7.3 Estratégia 29 7.3.1 Análise 30 7.3.2 Conclusão 30 7.4 Estrutura 30 7.4.1 Análise 31 7.4.2 Conclusão 31 7.5 Cultura 31 7.5.1 Análise 32 7.5.2 Conclusão 32 7.6 Resultados 32 7.6.1 Análise 32 7.6.2 Conclusão 33 8 PROPOSTA DE…

vencedoras do Prêmio Malcolm Baldrige ....................................... 50 Quadro 6 – O estado da arte na aplicação do Prêmio Malcolm Baldrige ................................. 55 Quadro 7 – EFQM Excellence Award: Critérios, itens de avaliação e pontos ......................... 62 Quadro 8 – O estado da arte na aplicação do Prêmio de Excelência da EFQM ....................... 65 Quadro 9 – Prêmio Nacional da Qualidade: Critérios, itens de avaliação e pontos ................. 73…

organizações a participarem de reconhecimentos nacionais como o Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ e o | |Prêmio Qualidade do Governo Federal – PQGF. | | | O Prêmio Qualidade Amazonas foi instituído em 1994, é o referencial no Estado do Amazonas da excelência das…