Que Caracteristicas Um Produto Ou Serviços Precisa Possui

informações não são repassadas corretamente tanto interna (colaboradores) quanto externamente (clientes) pode prejudicar todo um processo produtivo e ou muito mais agravante a perda de clientes que até então eram considerados fieis a empresa, sendo assim, precisa ser eficaz e para que isso possa ocorrer é necessário que haja a compreensão de seu significado por entre as partes. Normalmente ocorre que as informações percorrem diversos caminhos para que possa chegar ao seu destino sem…

SA. No dia 15/04/2015, foi feito um trabalho empresa Construtora JMalucelli S/A, localizada Br 364, distrito de Jaci Paraná na cidade de Porto Velho, RO, cujo ramo de atividade é construção civíl, especificamente na Construção da Usina de Jirau, possui um total de 2000 funcionários.Nesta data foi entrevistado o Sr. Thiago Manfroi, que atua na área de comercial e o mesmo no passou as seguintes informações: SETOR COMERCIAL Como o contrato da usina de Jirau foi licitação por preço…

FERRAMENTAS DE MARKETING DE SERVIÇOS ÁREA – CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – SUBÁREA – ADMINISTRAÇÃO RESUMO A satisfação é um tema importante a ser discutido no meio empresarial e acadêmico, já que pode ser considerada como um nível da realização do consumidor ao adquirir um produto tangível ou intangível. Portanto, ao avaliar o nível de satisfação de seus clientes, a empresa destaca-se e possui um diferencial em relação à concorrência, pois assim prestará um serviço de qualidade e…

situações de aprendizagem: Estabelecer as estratégias de suprimentos e de distribuição mais adequadas com base na orientação estratégica da empresa, na relação custo/benefício e na garantia de qualidade do recebimento e do fornecimento de bens e serviços. Conceito de logística Diferentes autores atribuem diferentes origens à palavra logística. Alguns afirmam que ela vem do verbo francês loger (acomodar, alojar) e que sua derivação gerou a palavra francesa logistique.…

CAPITULO DECISÕES DE PRODUTOS, MARCAS E EMBALAGEM O texto em questão mostra estratégias que empresas utilizam para atender e responder as condições de mercado que está sempre em transformação. Também aborda a questão da importância da marca, rótulo, embalagem que precisam ter uma mensagem bastante forte para convencer o cliente. Dentro de uma marca tem-se tem s o conjunto completo de produto que ela comercializa e esse conjunto é chamado de sortimento de produtos ou mix de produtos,…

Marketing deriva de mercare (comercializar produtos na antiga Roma). Tudo que se produzia era vendido, não havia necessidade de esforço adicional de vendas. Foi criado nos EUA após 1929, quando houve a grande depressão e a necessidade de divulgar os produtos, pois havia dificuldade de obter dinheiro, o que torna o mercado consumidor sem poder de compra. Para conquistar os poucos consumidores que sobraram precisava-se chamar a atenção dos produtos, então surge o marketing. As…

papel fundamental na prestação do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos, Nazário (In: Fleury et al., 2000:126) afirma que o transporte representa, em média, cerca de 60 % das despesas logísticas. Ele pode variar entre 4% e 25% do faturamento bruto, e em muitos casos supera o lucro operacional. Dessa forma, iniciativas como a intermodalidade (integração de vários modais de transporte) e o surgimento de operadores logísticos, ou seja, de prestadores de serviços logísticos…

outros países estão chegando para competir com o mesmo mercado. Portanto, o concorrente da empresa nacional não é mais o seu vizinho. São empresas que estão do outro lado do Oceano. E com mais recursos e maior poder de fogo. As empresas chegam com produtos de melhor qualidade e preços mais competitivos. Assim, as empresas vêm percebendo que devido a estes fatores, a única forma de sobrevivência para as mesmas é procurar atingir um melhor desempenho global, especialmente no que se…

verificados os conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes descritos na literatura, e que fazem de uma pessoa um empreendedor ou um líder. Procurou-se fazer o estudo no contexto da atualidade, mostrando que o líder do futuro deve desenvolver características empreendedoras para maximizar seu desempenho em sua vida profissional e pessoal. Este paper apresenta o empreendedorismo como a criação de algo novo a partir da dedicação, persistência e a ousadia aparecem como atitudes…

pela especialização, com o objetivo de permitir uma gestão eficiente. A escolha do tipo a ser utilizado fica a critério da empresa, para efetuar esta divisão do trabalho e a departamentalização depende geralmente dos objetivos da empresa, das características do ambiente externo, da tecnologia utilizada, das qualificações dos trabalhadores, do tipo de tarefas executadas, da existência ou não de unidades afastadas geograficamente, da dimensão da organização e da estratégia prosseguida. A…