Quatro Enfoque Que Definam Qualidade

organizações de estatística, os dados relacionados ao meio ambiente tendem a se revestir de características pouco usuais. Trata-se de parâmetros físicos, freqüentemente coletados por instituições não especializadas em estatística, com problemas de qualidade e consistência. Para integrar e disseminar esses dados, a organização de estatística precisa, portanto, contar com técnicos com formação e experiência em ciências ambientais e que, acima de tudo, disponham-se a entender os…

população, começam a adotar-se medidas (ainda tímidas, mas nem por isso desprezíveis) de punição de infratores. Por conta dessa problemática, nosso país tem o vergonhoso destaque de situar-se mundialmente entre os que detêm piores indicadores de qualidade de vida, com taxas elevadas de analfabetismo real ou funcional, desumanos índices de mortalidade infantil, especialmente em algumas regiões, assustadores índices de violência, particularmente (mas não exclusivamente) nas…

abordagem da empresa como Sistemas Sociotécnicos A essência do enfoque sistêmico é a visualização das organizações como sistemas abertos. Segundo esse conceito, as empresas são conjuntos complexos de elementos interdependentes, sendo influenciados mutuamente para a produção de resultados. O sistema empresa, na visão de sistemas sociotécnicos, tem dois sistemas interdependentes: o sistema técnico e o sistema social. O enfoque dado às empresas como sistemas sociotécnicos foi…

GESTÃO AMBIENTAL: UM ENFOQUE NO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Fev. 2014 GESTÃO AMBIENTAL: UM ENFOQUE NO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Resumo A ameaça à sobrevivência humana em face da degradação dos recursos naturais, a extinção das espécies da fauna e flora, o aquecimento da temperatura devido à emissão de gases poluentes fizeram a questão ambiental ocupar um lugar de destaque nos debates internacionais

Custo .................................................................................................. 19 2.1.3.2 Diferenciação ............................................................................................................ 22 2.1.3.3 Enfoque..................................................................................................................... 24 2.2 Análise Estratégica de Custos…

das necessidades de cada um. O segundo patamar é o envolvimento com o negócio. Sabemos que há momentos em que a preponderância das palavras de ordem é que dita as situações. São os modismos. A globalização e a competitividade, a reengenharia e a qualidade total, a terceirização, a administração por objetivos, as franquias, a diversificação, o just-in-time e a administração japonesa, entre outras, são palavras de ordem que foram utilizadas por gestores com suas estruturas hierárquicas e…

modelo que pregava a especialização dotrabalhador como forma de aumentar a eficiência organizacional. Esse modelo quefoi fruto do período pós revolução industrial, estimulou a fragmentação do trabalhoem tarefas pequenas, rotineiras e repetitivas.Sob o enfoque organizacional, esse modelo apresentou resultados realmentesignificativos, apesar de ter, sob o ponto de vista de muitos estudiosos, conduzido otrabalho a uma perda do seu sentido real.Com a evolução tecnológica acelerada deste…

de medição do desempenho das organizações e desde então vem sendo usado cada vez mais por um número maior de organizações (KAPLAN & NORTON, 1992). No Brasil, pelo menos nos últimos cinco anos, as organizações reconhecidas pelo Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, estruturaram seu sistema de medição de acordo com um BSC ou uma forma adaptada. O objetivo máximo da administração de uma organização é maximizar o investimento dos acionistas, o valor da organização. Porém este objetivo é o…

organização em seus processos. A qualidade total nada mais é do que a consequência dessa busca. As origens da qualidade total estão voltadas para um Japão pós-guerra, destruído e desestruturado. Em busca por um equilíbrio e retomada de seu crescimento, o Japão buscou em sua força interna, intelectual e produtiva, roteiros e procedimentos que historicamente se mostraram eficazes. Atualmente uma das maiores preocupações nas empresas é manter sua qualidade começando pela…

competitivos, pois elas fazem as ideias acontecerem e conseguem transformar as metas em resultados. As organizações vêm buscando a diminuição de seus custos, ampliando assim, cada vez mais, o foco na qualidade, produtividade, competitividade e excelência. Esses conceitos estão alterando o enfoque organizacional. A cada dia, as tradicionais abordagens da administração vêm sendo substituídas por outras mais modernas que atendam mais rapidamente as necessidades de mudança. Há relevância…