Qualidade No Atendimento Em Hoteis

Roselayne Kristina Estruturas Organizacionais Hotel Paraíso Azul Trabalho apresentado a Professora Juciene da disciplina Estruturas Organizacionais do 2º e 3º Período noturno do curso de Administração de Empresas. Maceió/AL 2012 Logomarca Hotel Paraíso Azul Dados Do Empreendimento • Nome da Empresa: Hotel Paraíso Azul • Endereço:…

PROFISSIONAL: “Hotel Boa Vida” Santo André; 26 de Maio de 2015. Introdução: Foi realizada a análise dos serviços do hotel com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente. Os resultados obtidos levantam a discussão de que para alcançar um serviço de qualidade se faz necessário motivar o funcionário, além de permitir que os hóspedes façam uma avaliação do atendimento através de pesquisas de satisfação e registros das queixas para saber no que cada…

Excelência no Atendimento Hoteleiro Folha 1 Estudo de Caso 1: Ufa! Que diversão! O casal Teixeira escolheu o Hotel Palazzo para passar um fim de semana de lazer na cidade de São Paulo, acompanhado de seus dois filhos – Bruno de 2 anos, Marina com 6 meses – e a babá. A reserva havia sido feita com antecedência – solicitados dois apartamentos comunicantes com a colocação de um berço para o bebê. A viagem foi exaustiva, pois vieram de carro de uma cidade do interior a 400 km da…

serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas públicas e privadas. Com o passar do tempo, as empresas foram se desenvolvendo, mudando constantemente os procedimentos operacionais e se adaptando às novas tendências de mercado em busca da satisfação de seu cliente. Os resultados obtidos levantam a discussão de que para alcançar um serviço de qualidade se faz necessário motivar o funcionário, além…

EDUCACIONAL PÓLO JARAGUÁ DO SUL DIREITO E LEGISLAÇÃO PROCESSOS ADMINISTRATIVOS TECNOLOGIAS DE GESTÃO DESAFIO PROFISSIONAL: Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional. JARAGUÁ DO SUL / SC 30/05/2015 ANHANGUERA EDUCACIONAL PÓLO JARAGUÁ DO SUL DIREITO E LEGISLAÇÃO PROCESSOS ADMINISTRATIVOS TECNOLOGIAS DE GESTÃO DESAFIO PROFISSIONAL: Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional. Trabalho de Desafio Profissional apresentado para as…

que parecia impossível." Charles Chaplin RESUMO O atendimento se tornou peça fundamental para qualquer tipo de empreendimento , negócio, segmento ou nicho que venha ser inserido no mercado consumidor nos dias de hoje, especificamente no setor hoteleiro pelo qual oferece um serviço onde sua principal função é encantar o cliente de modo que ele sinta-se satisfeito, assim como em sua própria casa, oferecendo-lhe um serviço de qualidade. Para tanto, tornou-se necessário contratar…

Turismo UM OLHAR SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS CRUZEIROS MARÍTIMOS E PELOS HOTÉIS RESORT’S. Paloma Martins de Andrade Alvim Vuscovic Professor Orientador: Gilson Zehetmeyer Borda – Msc. Brasília - 2007 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA Centro de Excelência e Turismo Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Gestão de Negócios em Turismo UM OLHAR SOBRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS CRUZEIROS MARÍTIMOS E PELOS HOTÉIS RESORT’S.…

PROJETO DE INVESTIMENTO Agosto/2012 EXEMPLO LTDA HOTEL FLOR Sumário 01- Introdução................................................................. 03 02- Fundamentação Teórica.......................................... 03 03- Descrição da Empresa............................................. 04 3.1- Empresa...........................................................

Hotel & Creche dos Aumigos Acadêmica: Aline Barbara Gonçalves Prof. Paulo Cesar dos Santos Faculdade Metropolitana de Blumenau – FAMEBLU Curso Ciências Contábeis (Con 26)– Plano de Negócio 17/10/14 RESUMO A empresa Hotel & Creche dos Aumigos foi criada pensando no bem estar dos cachorrinhos no dia a dia e até mesmo nas férias aonde os donos vão viajar e não podem levá-los. Além da segurança e conforto que a empresa oferece você pode cuidar do seu cãozinho em um só lugar, pois tem um…

APTO 616- ANDRÉ LUIZ FONSECA- SÃO PAULO- PASSOU QUE O HOTEL É MUITO BOM E QUE OS FUNCIONÁRIOS SÃO MUITO ATENCIOSOS APTO 905- SÉRGIO RODRIGUES- FREDERICO WESPHALEN - ÓTIMO ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS APTO 504- HÓSPEDE ANDRE FAORO DA CIDADE DE FORMOSA, RECLAMOU QUE A ILUMINAÇAO DO APTO NÃO É BOA, DEVERIA TER UMA LUZ CENTRAL NA APTO NO TETO EM CIMA DA CAMA 03/10/2013 APTO 807- HÓSPEDE FABRIZIO RIZZANTE - PORCIA (ITÁLIA) - INFORMOU QUE O HOTEL É EXCELENTE, APENAS A INTERNET ESTAVA…