Qualidade De Vida No Trabalho Em Call Center

da silva C188JE-9 Magna Teixeira Marreti C16DGG-4 Maycon Tadeu Aparecido da Silva C23203-3 Vanessa Pereira Machado C22BIA-0 Zenilda Maria dos Santos C18IJB-8 Projeto Integrado Multidisciplinar III - PIM III Vila Velha Corretora de Seguros LTDA Trabalho apresentado ao Instituto de Ciências sociais e Comunicações da Universidade Paulista, referente às

Administração e Eficiência Operações TI Por que a Atento? • Um dos setores que mais gera emprego no país; • A área de telemarketing tem alta rotatividade de pessoal; • Função considerada estressante e com remuneração baixa; • Call Center/Contact Center e turnover estão, normalmente, atrelados. Práticas de Recursos Humanos que visam reduzir a rotatividade de pessoal através de ações que gerem uma motivação maior em trabalhar neste ramo e desenvolver-se nele.…

Situação Atual da Empresa 6 Problemas da Empresa 6 Metas do Projeto 7 Topologia Sugerida 7 Quantidade de Pontos de Acessos 8 Estrutura física dos Sites e Cabeamento 8 Matriz - Tatuapé 9 Centro Logístico - Mairiporã 11 Call Centers 14 Características dos cabos Utilizados 17 Cabos 17 Estrutura vertical 17 Estrutura Horizontal 18 Infraestrutura de Acesso Remoto\Wan 19 Fibra óptica apagada 19 Especificações da Tecnologia 19…

Relatório Completo apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Recursos Humanos na Faculdade Anhanguera. Campinas/SP 2014 “No meio da dificuldade encontra-se a oportunidade.” Albert Einstein INTRODUÇÃO As organizações do trabalho, ao longo dos tempos, foram evoluindo quanto ao valor empregado ao seu pessoal. Antes estes eram considerados apenas como recursos, ao lado de tantos outros que fazem parte das organizações, dessa forma eram vistos como servis e…

CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO – ES Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Pós-graduação em Gestão Pública da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para a obtenção do titulo de especialista em Gestão Pública Orientadora: Maria das Graças Santana Fernandes. NOVA VENÉCIA 2011 JEFERSON KERNER CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO – ES Trabalho de conclusão de curso…

aprendizado será um dos maiores diferenciais, se não o mais importante para as organizações que desejam se destacar no mercado. O mundo se torna cada vez mais interligado, as fronteiras se estreitam, os negócios se tornam mais dinâmicos e complexos, o trabalho se acopla ao aprendizado, não bastando apenas uma pessoa ou dirigente aprendendo pela organização toda. Não é mais possível ter uma cúpula dando ordens e a grande maioria apenas cumprindo estas determinações. Todos são aprendizes,…

EMPRESA ATENTO QUEM SOMOS? A CHAVE DE NOSSO TRABALHO É OFERECER UM SERVIÇO AO CLIENTE PESSOAL E, PARA ISSO, ESTABELECEMOS ALIANÇAS BASEADAS NA CONFIANÇA E NO CONHECIMENTO DE SEU NEGOCIO. ALÉM DISSO, A ATENTO É ESPECIALISTAS NA TERCEIRIZACAO DE SEVIÇOS E NA GESTAO DE CLIENTES. A COMPNAHIA ATENTO CONSEGUI ESTABELECER, DENTRO DO SEU SETOR, UM PADRÃO DE QUALIDADE NO PADRAO DE PESSOAS E NO NIVEL DE INOVACAO DE SOLUCOES DE CONTACT CENTER. A EMPRESA REPRESENTA GRANDES COMPANHIAS EM DIFERENTES

fornecedores pois uma vez que temos o código do consumidor defendendo o direito do consumidor bem de perto analisando bem o serviço oferecido com qualidade. Pesquisado por Jaqueline Romano– RA 6453339815 Antes dos anos 50 até o dia de hoje As empresas tinham a visão que apenas precisavam vender e produzir, e que seus produtos eram suficientes produzindo com a qualidade, a demora era os consumidores comprovarem de seus produtos e pronto isso os bastava. Marketing e Relacionamento e o…

CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR RITA DE CÁSSIA FALCÃO COSTA SELMA MARA ALVES DA SILVA SANTA CASA DE MISERCÓRDIA DE MACEIÓ: UM EXEMPLO DE ESTRATÉGIAS QUE PRIORIZAM O BEM ESTAR DOS CLIENTES E O EQUILÍBRIO INSTITUCIONAL. Trabalho do Curso de Administração da Universidade Norte do Paraná, Unopar das disciplinas Pesquisa de Mercado, Negociação e Marketing, sob a orientação dos professores: Emília Okayama e Gisleine Gregoneze, Elisete Alice Zanpronio de…

Ribeirão das Neves 2014 AMANDA CRISTINA SOUZA E SILVA DOLORES DE OLIVIERA SILVA FERREIRA GILDASIO ALVES LACERDA LUIZA HELENA DA SILVA TANIA CHAVES DE CARVALHO RECURSOS HUMANOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnologia em Recursos Humanos