Qualidade De Vida No Trabalho Em Call Center

sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call. Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a Contax conseguiu atrair clientes que buscavam alavancar a venda de sues produtos…

SILVA RA:A7OCIA-4 TIAGO JOSE C. VAZ RA:B408DD-3 VITOR P. DA SILVA RA:B384II-4 EVIDÊNCIAS DA APLICAÇÃO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO: DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do terceiro bimestre, em disciplinas do 3º. semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. CAMPUS…

palavra andragogia derivada das palavras andros (homem) +agein (conduzir) + logos (tratado, ciência). Referindo-se a ciência da educação de adultos propõe uma educação baseada na liberdade, nos moldes concebidos por Carl Rogers, na educação por toda a vida, no aproveitamento das experiências vivenciadas dos adultos, tão valorizadas hoje nos treinamentos. O facilitador deve estar atento a tais tendências, afim de que possa realizar treinamentos ricos de participação, atrativos e…

dia mais profissional. Administrar Condomínios transformou-se num negócio. Com o crescimento do mercado imobiliário, cada vez mais empresas se especializam na administração de condomínios. Hoje, contratar uma administradora profissional facilita a vida nos edifícios e também gera economia. Muitos prédios residenciais e comerciais atualmente são administrados por empresas especializadas. Uma equipe treinada contrata pessoal, presta contas, cuida da folha de pagamento e administra todos…

fez uma viagem a Índia, e descobriu o desenvolvimento dos medicamentos genéricos. A companhia atua hoje no mercado, como líder em Televendas e Internet nacional, fazendo entregas a domicilio, facilitando e priorizando, o atendimento ao cliente com qualidade e eficácia. O projeto esta focado na representação da organização por inteira, desde sua fundação, como foi fundada, e quem a fundou.Como aprimoramento temos as bases iniciais, as que abrangem a estrutura organizacional, e política…

Medicina do Trabalho Airton Marinho da Silva* Os médicos do trabalho devem estar preparados para o reconhecimento das relações Trabalho-SaúdeDoença, de modo a contribuírem para que o trabalho não determine ou contribua para o adoecimento dos trabalhadores. Os processos atuais de reestruturação produtiva alteraram o exercício da Medicina do Trabalho, a partir de mudanças rápidas e radicais no “mundo do trabalho”. As inovações tecnológicas e novas formas de organizar e gerenciar o…

alcance de seus objetivos, porem há também os objetivos individuais que são indispensáveis para uma vida saudável e satisfação dessas pessoas. Visando então uma melhoria no ambiente de trabalho e principalmente na saúde física e mental dos colaboradores, as organizações começaram a discutir e implantar a Qualidade de Vida no Trabalho. Sendo assim, a presente pesquisa visa uma análise da qualidade de vida em um ambiente organizacional, bem como, os benefícios que ela proporciona a…

26 de maio de 2011 Análise Ergonômica do Trabalho no setor de teleatendimento em uma empresa de acabamentos para construção civil do município de Viçosa-MG Natália Calais Vaz de Melo Mestranda em Economia Doméstica (UFV) – nataliacalais@yahoo.com.br Angélica Ribeiro Bacharel em Economia Doméstica (UFV) – angelicaufv@yahoo.com.br Alessandra Vasconcelos Albergaria Mestranda em Economia Doméstica (UFV) – alealbergaria@yahoo.com.br Simone Caldas Tavares Mafra Professora…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo contar a história da Universal Saúde Assistência Médica Ltda., mostrando sua estrutura, concorrência e produtos, assim como seu modelo de gestão. Esta empresa foi escolhida, em virtude de estar crescendo no ramo de administração de planos de saúde e também por destacar-se entre outras operadoras que prestam este tipo de serviço a população de classe C e D. A pesquisa foi realizada através de informações adquiridas…

Otávio dos Santos marcelino de aquino moura araujo ramon da silva freitas Wellington fernando santana de faria MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO São José dos Campos – SP 2013 Eduardo de oliveira maganha Lucas Otávio dos Santos marcelino de aquino moura araujo ramon da silva freitas Wellington fernando santana de faria MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO Pesquisa apresentada como exigência para avaliação de Estudo Dirigido da matéria “Projeto integrador” do Curso de ENGENHARIA…