qualidade de vida no trabalho

Em um cenário fortemente competitivo e modernizado, as empresas estão se preocupando cada vez mais com o tratamento das pessoas que a compõe, pois dependem delas para o alcance de seus objetivos, porem há também os objetivos individuais que são indispensáveis para uma vida saudável e satisfação dessas pessoas. Visando então uma melhoria no ambiente de trabalho e principalmente na saúde física e mental dos colaboradores, as organizações começaram a discutir e implantar a Qualidade de Vida no Trabalho.
Sendo assim, a presente pesquisa visa uma análise da qualidade de vida em um ambiente organizacional, bem como, os benefícios que ela proporciona a organização e seus colaboradores. A mesma foi realizada na empresa Veloz Comunicação, que atua há 23 anos na área de Call Center, é uma empresa brasileira, trabalha a fim de atender às expectativas do mercado nos diversos produtos de Teleserviços seja SAC, Retenção, Rentabilização e Fidelização de Clientes, Vendas (inbound e outbond), Cobrança e Recuperação de Créditos, BackOffice, Monitoria da Qualidade, Auditoria, Pesquisa, Voicer Eletrônico/URA, dentre outros; Possui Sites em São Paulo, Bahia e Tocantins, e possui aproximadamente 5.000 funcionários.
O objeto desta pesquisa é verificar quais pontos da qualidade de vida no trabalho estão sendo colocados em pratica pela organização, os benefícios e a satisfação proporcionada ao funcionário por meio dela, se esta tem influenciado na produtividade e quais pontos podem ser melhorados, e sugerir melhorias.
O trabalho foi desenvolvido em grupo e a pesquisa foi realizada no Setor Administrativo, com uma Analista de Rh e duas Auxiliares de Rh que fazem parte de sua hierarquia; por meio de um questionário elaborado pela nossa equipe com perguntas abertas, o qual foi aplicado às três representantes.
A partir da pesquisa feita foi identificado que a empresa Veloz Comunicação é uma organização que preza pela qualidade de vida dos seus funcionários; fatores como o respeito às