Qualidade De Conformidade

ÍNDICE OBJETIVOS 3 QUE É ISO? 4 QUAIS SÃO AS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000? 4 AS NORMAS DA SÉRIE ISO 9000:2000 5 OS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 9 APLICAÇÃO 13 REQUISITOS GERAIS 15 REQUISITOS DA DOCUMENTAÇÃO 20 MANUAL DA QUALIDADE 24 CONTROLE DOS DOCUMENTOS 25 RESPONSABILIDADE DA GESTÃO 30 FOCALIZAÇÃO NO CLIENTE 32 POLÍTICA DA QUALIDADE 34 PLANEJAMENTO 36 COMUNICAÇÃO INTERNA 44 GESTÃO DE RECURSOS 49 REALIZAÇÃO DO PRODUTO 57 COMPRAS 71 PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DO SERVIÇO…

da Qualidade 4.1 Requisitos Gerais Existe na organização uma seqüência e interação dos processos ? Existem critérios e métodos que assegurem que o controle desses processos é eficaz ? Existe uma disponibilidade de recursos e informações que apóie o monitoramento desses processos ? Existe uma tomada de ações para garantir os resultados planejados e uma melhoria contínua dos processos ? 4.2 Requisitos de Documentação 4.2.1 Generalidades Existe documentada, uma política da qualidade da

CARTILHA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ Olá!! Fique informado, leia a Cartilha do SGQ!!!!!! 1 CARTILHA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ A Cartilha do Sistema de Gestão da Qualidade tem como objetivo oferecer as noções básicas sobre o SGQ a nossos colaboradores. Conhecendo o Sistema de Gestão da Qualidade É um conjunto de “regras” mínimas, com o objetivo de orientar cada parte da Organização para que execute corretamente e no tempo devido, a sua tarefa, em harmonia…

CORRETIVAS E PREVENTIVAS CONCEITO DE PRODUTIVIDADE Produtividade “Produzir cada vez mais e melhor com cada vez menos”. Rompimento CONCEITO DE NÃO CONFORMIDADE Não Conformidade Pode ser detectada em qualquer processo da empresa: Não atendimento a um requisito (ISO 9000:2005) - área técnica - administrativa - qualidade etc As NC´s podem ser identificadas: • Através de reclamações de clientes; • Inspeções durante o processo (autocontrole); •…

Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - SiAC Brasília, dezembro de 2012 REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DILMA VANA ROUSSEFF Presidenta MINISTÉRIO DAS CIDADES AGUINALDO VELLOSO BORGES RIBEIRO Ministro de Estado INÊS DA SILVA MAGALHÃES Secretária Nacional de Habitação MARIA SALETTE DE CARVALHO WEBER Coordenadora Geral do PBQP-H EQUIPE TÉCNICA Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H…

aleatório (ou dispersão) do processo de fabricação. Ou seja, se o erro aleatório do instrumento for grande quando comparado ao erro aleatório do processo, esse instrumento não deve ser usado para tal fim, pois irá levar a conclusões errôneas sobre a qualidade do processo. Isso significa que um processo que gera pouca dispersão de seus resultados será interpretado como um processo que gera muita dispersão, porque a medição dos resultados com esse instrumento está gerando muita variação. …

ISO 9001:2008 Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos 1 Escopo 1.1 Generalidades Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma Organização. a) necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do

NORMALIZAÇÃO E QUALIDADE INDUSTRIAL (Sinmetro) tem a missão de formular e executar a política nacional de metrologia, normalização e qualidade, é composto por dois órgãos, um normativo, o Conmetro, e outro executivo, o Inmetro. O SISTEMA METROLÓGICO BRASILEIRO O SINMETRO (SISTEMA NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAÇÃO E QUALIDADE INDUSTRIAL) O Sinmetro é um sistema brasileiro, constituído por entidades públicas e privadas, que exercem atividades relacionadas com metrologia,…

4 Sistema de gesto da qualidade 4.1 Requisitos gerais A XXXXXXXXXSNNADetermina, documenta, implementa e mantm um sistema de gesto da qualidade para melhorar continuamente a sua eficcia de acordo com os requisitos da norma ISO 90012008A XXXXXXXXXa) Identifica os processos necessrios para o sistema de gesto da qualidade e sua aplicao por toda a XXXXXXXXXb) Determina a seqncia e interao desses processosc) Determina os critrios e os mtodos necessrios para assegurar que a operao e o controle desses

segurança. • BENEFÍCIOS: – – – – – DIMINUIÇÃO DE CUSTOS AUMENTO DA QUALIDADE DIFERENCIAL DE MERCADO ATENDIMENTO AS ESPECIFICAÇÕES REDUÇÃO DE VARIABILIDADE NÍVEIS INTERNACIONAL REGIONAL NACIONAL ASSOCIAÇÃO EMPRESA TIPOS DE NORMAS PROCEDIMENTO ESPECIFICAÇÃO MÉTODO TERMINOLOGIA PADRONIZAÇÃO CLASSIFICAÇÃO SIMBOLOGIA ATIVIDADES Normas Internacionais e Nacionais • International Standard Organization (ISO) – ISO 9000 - qualidade – ISO 14000 - meio ambiente • International…