segurança

ISO 9001:2008
Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
1 Escopo
1.1 Generalidades
Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma Organização.
a) necessita demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e
b) pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do sistema, e assegurar a conformidade com os requisitos do cliente e os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.
NOTA 1 Nesta Norma, o termo "produto" aplica-se apenas para produto pretendido ou requerido por um cliente, qualquer resultado pretendido resultante dos processos de realização do produto.




NOTA 2 Requisitos estatutários e regulamentares podem ser expressos como requisitos legais.

1.2 Aplicação
Todos os requisitos desta Norma são genéricos e se pretende que sejam aplicáveis a todas as organizações, independentemente do seu tipo, do seu porte e do produto que fornecem.
Quando algum(ns) requisito(s) desta Norma não puder(em) ser aplicado(s), devido à natureza de uma organização e seu produto, ele(s) pode(m) ser considerado(s) para exclusão.
Quando forem efetuadas exclusões, alegações de conformidade com esta Norma não serão aceitáveis, a não ser que as exclusões estejam limitadas aos requisitos contidos na Seção 7 e que tais exclusões não afetem a capacidade ou responsabilidade da organização de fornecer produto que atenda aos requisitos do cliente e requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis

2 Referência normativa
O documento relacionado a seguir é indispensável à aplicação deste documento. Para referências datadas, aplicamse somente as edições citadas. Para referências não datadas, aplicam-se as edições mais recentes do referido documento (incluindo emendas).
ABNT NBR ISO 9000:2005, Sistemas de gestão da qualidade