Qualidade Atendimento Agencia Central

Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Curso de Graduação em Administração à Distância Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Brasília – DF 2011 Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Monografia apresentada à Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de…

RAFAEL STEVANS SILVA DE SOUZA O DESAFIO REGULATÓRIO DO ENFOQUE NA SATISFAÇÃO E QUALIDADE DO DIREITO DO CONSUMIDOR BRASÍLIA/DF 2010 RAFAEL STEVANS SILVA DE SOUZA O DESAFIO REGULATÓRIO DO ENFOQUE NA SATISFAÇÃO E QUALIDADE DO DIREITO DO CONSUMIDOR Monografia apresentada ao Instituto Nacional de Telecomunicações como parte dos requisitos para a conclusão do Curso Avançado de Especialização em Regulação de Telecomunicações. Orientador: Prof. Walter Moura Brasília/DF 2010 À Jesus…

Disciplina Gestão em Marketing ata obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Profa. EAD: Fabiana Biazetto Tutora Presencial: Caroline Piracicaba 2012 Sumário Etapa 1: Relatório1: Conceitos centrais de marketing e identificação e análise de uma organização..............................................................................................................04 Etapa 2: Relatório 2: O posicionamento da empresa Costa…

prestarem serviços de qualidade. As pessoas procuram cada vez mais serem bem atendidas, vendo isso como um diferencial na hora da compra do seu produto. Como a empresa analisada é uma instituição financeira, foi solicitada a opinião dos associados do Sicoob Trentocredi, agência de São João Batista – SC, através de uma pesquisa de campo, onde foi questionado o atendimento da gerência, dos caixas, serviços online, telefônico, tempo de espera no atendimento, espaço físico da agência,…

FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA - FACINTER GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA Atendimento ao cliente nos bancos CURITIBA 2010 GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA atendimento ao cliente nos bancos Trabalho a ser apresentado à disciplina de Metodologia Científica no curso de Administração de Empresas, turma 1º Forb A, da Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

decisivos para a Novo Nordisk na hora da escolha: preço, flexibilidade da ferramenta e qualidade do produto (comunicação, funções e facilidade de uso). Ao todo, as soluções contratadas foram: Módulos Front-End e Back-End, Hospedagem, Suporte de 1º nível, Suporte de 2º Nível, Suporte Técnico, Logística de Distribuição de PDAs e Treinamento. A expectativa da Novo Nordisk é muito boa, não só pela economia, como pela qualidade superior do software e dos serviços prestados de help desk,…

PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA PORTAL DO OESTE Cascavel, março de 2009 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS BANCARIZAÇÃO, PERCEPÇÃO DE SUA IMPORTÂNCIA E AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO ATRIBUÍDA PELAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE CASCAVEL QUANTO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA PORTAL DO OESTE NOME: ADRIANA…

Administração Pública da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL) e tem por tema as atividades de um orgão público responsável pelo atendimento médico e odontológico dos servidores do Congresso Nacional. O objetivo do trabalho foi estudar os processos da Agência Brasileira de Administração, Chefia, Coordenação e Controle (ABA3C), identificar suas virtudes, qualidades e as dificuldades de gestão, e apresentar propostas para a melhoria do processo administrativo. A proposta do…

Transmotécnica e PTI Service. A credibilidade da PTI no Brasil está baseada em uma sólida engenharia com mais de sessenta anos de experiência, equipamentos de última geração utilizados na fabricação e no controle de qualidade dos produtos, agilidade e competência nos serviços de atendimento ao cliente. Nossos produtos melhoram a vida de milhões de pessoas nos mais diversos setores produtivos como na indústria de mineração e siderurgia, nos transportes, no setor sucroalcooleiro, na…

AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO CAPAZES DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto,…