Projeto Sobre Implantar Um Projeto De Fidelização Do Cliente

SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESUMO Em meio a um mercado amplamente competitivo, observou-se a importância da satisfação do cliente na prestação de um serviço. Assim sentiu-se a necessidade de realizar uma pesquisa com clientes da empresa Ideal contabilidade da cidade de Foz do Iguaçu, com a intenção de coletar dados sobre o que para eles, tem maior relevância no atendimento do escritório e assim propor melhorias. Para tanto, se tornou necessário ter um embasamento…

PÓS VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Liliane Carina Janner1 Sandro Ergang 2 RESUMO No atual contexto econômico, baseado em incertezas e inundado pela concorrência, percebemse os efeitos da globalização no que tange a visibilidade de novas oportunidades e ameaças para as empresas. E paralelo à percepção de tantas mudanças, verifica-se também a necessidade pela constante busca ao aprendizado e à diferenciação como formas alternativas para a permanência no mercado. Para…

Universidade anhembi morumbi GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA ON-LINE Projeto Interdisciplinar II São Paulo 2013 Ponto de venda de celulares Trabalho apresentado como exigência da disciplina de Projeto Interdisciplinar I do curso de Graduação Tecnológica da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Profª. Miriam Therezinha Lona.…

1) Geral sobre a empresa; 1.1 – Apresentação e Histórico; A Academia Inovação começou suas atividades no início do ano de 2011. Uma academia idealizada pelo único dono, Carlos Eduardo de Almeida Miranda, teve uma tarefa difícil de entrar no mercado. A Academia está localizada na pequena cidade de Porangaba, interior de São Paulo. Logo no início, a academia passou por tempos difíceis, devido ao grande número de academias localizadas na cidade. Com o passar do tempo, dois sócios…

objetivo deste trabalho é sobre a importância do uso do CRM em uma instituição de ensino e tem como intuito de observarmos o uso adequado; os benefícios como ferramenta estratégica; e os cuidados necessários para o uso desta ferramenta. | Importância do CRM em uma instituição de ensino Atualmente as instituições de ensino (principalmente as voltadas ao ensino superior ou cursos de MBA’s etc), estão deixando de lado o conceito de “Alunos” e partindo para o conceito de “Clientes”, até…

Negócio e Estratégias______________________________15 Organograma Orçamento 1- Diagnóstico organizacional e ambiental 1.1- Matriz SWOT Forças Foco em Saúde Alimentar Preço competitivo Produtos e serviços inovadores Bom relacionamento com cliente Diversificação de contato pela internet (Blog, site, redes sociais e email) Oportunidades Expansão do negócio através da internet Mercado aberto a Inovação de produtos e serviços Aumento da demanda de pessoas preocupadas com saúde…

INTRODUÇÃO Esta pesquisa acadêmica tem como objetivo descrever sobre administração, bem como seus objetivos, estágio e áreas de atuação dentro das organizações, descrevendo de forma objetiva cada um dos diferentes mercados. Descrevo também sobre a área específica da Administração em que desejo atuar após minha formação acadêmica. 1- Administração de empresas: Responsável por garantir o bom funcionamento das organizações, o…

objeto essencial deste trabalho. O Programa de Iniciação às Atividades Práticas Supervisionadas (APS) atende sobre maneira os anseios de jovens universitários que ambicionam um dia fazer parte do conjunto de colaboradores de uma empresa e, assim, adquirir um conhecimento maior. Esse trabalho não se limitou sobre tudo, a propiciar unicamente à prática de uma análise da Fidelização do Cliente. Foi-se numa busca incessante de um quadro geral que transparecesse um espírito crítico tão…

classificações e justifique sua resposta. 4. Verifique se na organização em que você trabalha ou na qual estuda há algum sistema de ERP ou outro que se aproxime deste. Caso exista, liste e explique resumidamente os módulos que o compõe e fale sobre o atual estágio de evolução do ERP. Caso não haja, analise que áreas funcionais da organização em que você trabalha ou estuda poderiam ser integradas e descreva os sistemas de informática existentes. Bacharelado em Administração…

disponíveis 12:30 horas por dia, de segunda a sábado das 10h00min às 22h30min. Estrutura legal do Negócio: Forma jurídica de organização. O Dono terá um pró-labore mensal e será estabelecida uma retirada trimestral dos lucros obtidos no período O projeto será financiado 100% com capital próprio. O capital próprio inicial a ser empregado será de R$ 200.00,00 (Duzentos Mil Reais). Produtos: Linha de cosméticos especializados para crianças: com shampoo, condicionador, gel, gloss…