Projeto De Pesquisa Final Sobre Qualidade No Atendimento

Luciana Sobral Santillo - Cód.613166967 Curso:CST em Gestão Financeira Polo: São Bernardo do Campo Docente: Karen Fernanda Bortolini RESUMO O foco do presente projeto de pesquisa é a verificação da satisfação dos clientes referentes a todos os tipos de atendimento bancário. Tem o presente tema de atendimento ao cliente nos bancos, referente à satisfação, se seus problemas são solucionados, com qual a atenção os funcionários os atendem, em quanto tempo. Se a resposta…

Comitê de Ética em Pesquisa | FORMULÁRIO PARA APRESENTAÇÃO DE PROJETO DE PESQUISA AO CEP | PROTOCOLO PROJETO:A ser preenchido pelo CEP___________________ | O projeto deve ter no máximo 15 páginas e devem ser seguidas as normas da ABNT para apresentação de trabalho científico. 1 – AUTOR OU RESPONSÁVEL PELO PROJETO | NOME:Marilene Leite de Calasans | INSTITUIÇÃO: Universidade Tiradentes | CURSO OU UNIDADE ACADÊMICA: Serviço Social (tarde) | ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA:…

PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO BELÉM 2014 ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina Metodologia Cientifica como requisito de avaliação orientado pelo Profº. Ms. BELÉM 2014 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina…

MBA em Gerenciamento de Projetos Disciplina: Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Professor: Msc. Agliberto Alves Cierco Equipe: Carmelo Jonas Cook Felipe Freitas Leonardo Nunes Santos Luciano do Espírito Santo Belaz Marco Alves Otaviano Botelho Divinópolis, maio de 2013 1 Estrutura simplificada de Plano de Projeto. 1 ) Indicar o problema a ser resolvido: PROBLEMA 2: RESTAURANTE COM PROBLEMAS É um restaurante conhecido pela sua excelente cozinha italiana e por sua

MBA em Gestão de Projetos Pós-graduação 2013 Módulo A: Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento Estratégico de Projetos – PMO, Maturidade e Portfólio Gestão de Riscos Gestão de Processos e Qualidade Desafio Profissional 1. Enunciado O Desafio Profissional (DP) tem por objetivo apresentar ao aluno uma atividade prática que promova a integração entre as três disciplinas do módulo, possibilitando a aplicação dos conceitos e experiências abordados durante as aulas. Outro…

organização escolhida 1. - Denominação e forma de constituição TNL CONTAX S.A EMPRESA DE CONTACT CENTER 2. - Dados e fatos relevantes da origem da organização A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de…

FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAS PROJETO INTEGRADO I PROJETO DE MELHORIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE PROFESSOR ORIENTADOR: IVAN AUGUSTO DE MATTOS PIRES FERREIRA Alex Alves da Silva R.A. 570440-2 Arildo Zorzanelo de Lima R.A. 606301-8 Maria de Fátima Oliveira Araújo R.A. 607534-0 SÃO PAULO 23/05/2012 FMU - FACULDADES METROPOLITANAS UNIDASCurso de Tecnologia em Processos…

7º 3 – JOSÉ PEREIRA 4311788311 7 4 – LUIZ FERNANDO DOS SANTOS 3870680517 7º Trabalho apresentado ao curso de Administração, na disciplina projeto integrado , orientado pela Prof.ª Raquel mario. CAMPINAS ABRIL 2015 INTRODUÇÃO Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresas – SEBRAE, a pizza começa com o surgimento do pão. Perto do ano 1000 aparece na cidade italiana…

FACULDADE ANCHIETA RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS: ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS “PIZZARIA KI DELICIA” ESTRATÉGIA DE ATENDIMENTO ANDRÉ TATSUO SUMITANI – RGM 121841 CARLOS FELIPE DE SOUZA PEITO URTUBIA CORNEJO – RGM 121560 CLOVIS QUEIROS – RGM 124006 JADNA LIMA FÍUZA – RGM 123489 JEFFERSON ALEXANDRE ALVES BARROS– RGM 160363 MARCELO GONÇALVES SIQUEIRA– RGM 45222 MICHELE FERREIRA – RGM 121929 RICARDO DE…

AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. SERRA 2011 AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. Projeto de Pesquisa de Monografia apresentada como requisito parcial para…