Projeto De Pesquisa Fidelização

utilizada para a fidelização, retenção e conseqüentemente aumento da lucratividade. Cada cliente, de forma individual, pode ter seu valor maximizado de acordo com o seu potencial de negócios para com determinada organização. Nesta perspectiva, não só a aquisição, mas também a retenção de clientes passam a ser estrategicamente relevante. Esse trabalho acadêmico estudou a satisfação dos clientes da Empresa City Lar de Sorriso – MT, para que fosse possível avaliar o grau de fidelização dos…

1 INTRODUÇÃO O presente projeto de estágio foi desenvolvido na empresa Banco do Brasil S.A., tendo como área o Marketing, abordando o tema: Marketing de Relacionamento. O objetivo deste trabalho é analisar se o desenvolvimento do modelo de segmentação de clientes pessoas físicas, adotado pelo Banco do Brasil (BB), tem sido eficiente e se está realmente possibilitando a instituição o aprofundamento no relacionamento com o cliente. O projeto tem como objetivo geral demonstrar os benefícios

Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Negócios Financeiros. Orientadora: Profa. Cristiane Pizzutti dos Santos Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves …

JANEIRO, 2012.2 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 1.1 Considerações iniciais 3 1.2 Problematização 3 1.3 Hipóteses 4 1.4 Objetivos Geral e Específicos da pesquisa 4 1.5 Justificativa da investigação 4 2. EMBASAMENTO TEÓRICO 5 3. METODOLOGIA DA PESQUISA 6 3.1 Tipos da pesquisa 6 3.2 As fontes da pesquisa 6 3.3 Outros recursos 6 4. CRONOGRAMA 7 5. REFERÊNCIAS 7 INTRODUÇÃO 3 Considerações iniciais Com o passar dos…

À Professora MSc. Cidineide Gerônimo, Professor Thiago Oliveira e Professor Leonardo Firmo, orientadores da disciplina Estágio Supervisionado que tiveram o compromisso e a gentileza de prestar os seus sábios conhecimentos na realização desse projeto. A toda minha turma da faculdade que me estimulou a nunca desistir e seguir em frente. E com um carinho muito especial à colega Fabiana Farias e ao colega Carlos Araujo que me ajudaram em tantos momentos que deles precisei. …

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS Fidelização de clientes FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo sobre a importância de fidelização de clientes dentro de uma corporação Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade…

Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva Recife/PE Agosto 2013 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO PRÓ-REITORIA ACADÊMICA/ ESPAÇO EXECUTIVO Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA Gestão de Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce…

como requisito para aprovação na mesma. Orientadora: Vania Martins Rio de Janeiro 2014/1 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 QUESTÃO DE PESQUISA........................................................................................6 3 OBJETIVO GERAL...................................................................................................7 4 DELIMITAÇÃO DO TEMA................

CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE UNAÍ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO WELLINGTON DA COSTA MUNDIM PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II: Satisfação do consumidor na empresa Eletroramos. UNAÍ / MG 2013 WELLINGTON DA COSTA MUNDIM PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II: Satisfação do consumidor na empresa Eletroramos. Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Ciências e Tecnologia de Unaí, como…

i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo 2006 i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO RA 302200927 MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Monografia de TCC apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral, ao Centro Universitário Nove de Julho – Uninove, sob a orientação do Professor Ms. Wellington Fonseca Dias.…