Programa 14 Pontos De Deming

| |Neste tema foi estudado a gestão contemporânea da qualidade, a qual foram observados vários conceitos e definições segundo | |vários estudiosos como por exemplo: Deming, Juran, Ishikawa, Crosby e outros, que são aplicados a várias áreas de produção e ou | |de serviços, sendo que neste último são destacados algumas questões relativas à imaterialidade dos mesmos, passando a contar | |aspectos volitivos, perceptivos

dia-a-dia, somará pontos a sobrevivência e crescimento dos negócios. A Qualidade Total é uma filosofia de gestão baseada na satisfação dos clientes internos e externos envolvidos na empresa, ou seja, é um meio para atingir os objetivos e resultados desejados, e como tal, faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas integradas ao modelo de gestão. Sendo assim a seguir mostraremos alguma ferramentas para a Gestão de Qualidade. 7- 5´s A Ferramenta 5'S não é apenas um programa, mas…

um dos mais importantes fatores de decisão dos consumidores na seleção de produtos e serviços que competem entre si. O fenômeno é geral, independente do fato de o consumidor ser um indivíduo, uma organização industrial, uma loja de varejo, ou um programa militar de defesa. Consequentemente, compreender e melhorar a qualidade é um fator-chave que conduz ao sucesso, crescimento e a uma melhor posição de competitividade de um negócio. A melhor qualidade e o emprego bem sucedido da qualidade…

eficácia do método Ferramentas da Qualidade Por Caroline Faria Desde a década de 50 passamos por uma verdadeira revolução, nunca a qualidade dos produtos/serviços foi tão discutida, estudada e aplicada. Mestres como Walter Shewart, William E. Deming e Kaoru Ishikawa, para citar apenas três, desenvolveram ou ajudaram a disseminar algumas das técnicas conhecidas como “ferramentas da qualidade” que permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. A…

desenvolveu técnicas de amostragem. Durante a Segunda Guerra Mundial, a necessidade de grande quantidade de itens com elevados padrões de qualidade impulsionaram a adoção de técnicas de controle estatístico e de programas de treinamento pelas forças armadas americanas. William E. Deming, especialista em amostragem e discípulo de Shewhart, participou desse esforço de guerra. A paz fez cessar a pressão dos militares sobre as empresas industriais e as direções das mesmas deixaram de apoiar…

qualidade inclui muitos aspectos, entre eles a responsabilidade da alta gerencia, da alta direção, não gerenciar somente voltado a produção e ao lucro e ainda a trilogia da qualidade que deve ser adotada pela gerencia. A trilogia da qualidade, um dos pontos básicos da filosofia de Juan, abrange o Planejamento da Qualidade, o Controle da Qualidade e a Melhoria da Qualidade. Kaoru Ishikawa Nascido em 1915, formou-se em química aplicada em 1939 pela universidade de Tóquio. Um dos…

nuclear, quando a exigência de garantia de Qualidade dos equipamentos obrigou as empresas brasileiras a buscar tecnologia e gerência de padrão mundial. Os anos 80 foram um divisor de águas na industrialização brasileira. Em 1988, foi implantado um programa radical de modernização que motivou, principalmente no setor privado, a adição de novas técnicas de produção, entre elas a Qualidade Total. Com o objetivo de padronizar os métodos de gestão, produção e aferição é que foram criados…

Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. Shewhart foi o mestre de W.E. Deming foi o primeiro a reconhecer a variabilidade como inerente aos processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle…

mais características do mesmo. 7- A qualidade pode assumir diferentes significados para cada área de uma empresa, seja Marketing, Projeto, Fabricação ou Assistência Técnica. E, muitas vezes, busca-se uma definição única que dê conta de todos esses pontos de vista, o que acaba tornando o conceito da qualidade excessivamente abrangente e analiticamente homogêneo. 8- De acordo com o enfoque baseado no valor, um produto de qualidade para o mercado é aquele que apresenta um desempenho…

resultados satisfatórios. Com este objetivo o TQC, Controle da Qualidade Total, tem sido implementado em muitas empresas como forma de garantir a sobrevivência da organização a longo prazo. HISTÓRICO: Por volta de 1920, o Dr. W Edwards Deming, engenheiro industrial que trabalhava com qualidade de produto, percebeu a inconsistência de determinadas práticas comuns às empresas que conhecera. Todas realizavam inspeção de seus produtos ao final do processo, visando identificar…