Programa 14 Pontos De Deming

mas um único melhor. Os mais fracos não aparecem na foto e nunca subirão ao pódio. Nas olimpíadas, uma equipe, mesmo ganhando em várias especialidades, não ficará entre os primeiros se ela fosse muito fraca em muitas modalidades. É a soma dos pontos o que conta. Com a figura da Olimpíada na nossa mente podemos explicar melhor o que o TQM pode e o que não pode fazer. O TQM não nos assegurará o triunfo em todas as especialidades ou em todas as provas. Pode haver competidores com um…

a seguir, será descrita buscando fornecer uma compostura de atuação para as linhas de produção. Os resultados esperados são melhoria contínua, treinamento, base de dados sobre as falhas e, principalmente, preocupação contínua com a qualidade. Deming (1990, p. 287) já havia percebido que “A qualidade não é fruto da inspeção, mas da melhoria do processo”. Os processos envolvidos pela RDQ alcançarão suas metas de qualidade com pessoas treinadas e motivadas para a produção sem falhas,…

defeito. (CROSBY, 1986:31). “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidades futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. (DEMING, 1993:56). "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e…

a qualidade uma obsessão nacional. Engenheiros e industriais começaram um intenso programa de mobilização, pesquisas e visitas a outros países. Em 1946 foi criada a JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers), uma entidade privada e sem fins lucrativos, que se tornaria o centro das atividades de controle de qualidade naquele país. Em 1950 a JUSE convidou o Dr. William Edwards Deming para visitar o Japão. Deming percebeu que se a alta administração das empresas japonesas não se…

Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. Shewhart foi o mestre de W.E. Deming foi o primeiro a reconhecer a variabilidade como inerente aos processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle…

........................................................11 4.5 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO..........................................................................13 4.6 TÉCNICA DE BRAINSTORMING OU TEMPESTADES DE IDEIAS.....................14 4.7 PROGRAMA 5S............................................................................................................15 5 ISO – INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.......19 6 CONTRIBUIÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO...................

Quality Control - TQC tem se mostrado uma alternativa interessante. ABORDAGEM DE DEMING Deming, reconhecido mundialmente como o grande promotor do Controle da Qualidade no Japão, deixou grandes contribuições para o desenvolvimento da qualidade. Sua abordagem é baseada no uso de técnicas estatísticas para reduzir custos e aumentar a produtividade e qualidade (DEM[90]). Para descrever sua filosofia, Deming definiu 14 pontos: 1)Criar uma constância de propósitos de melhorar produtos e…

é um requisito básico para se manter uma empresa ativa e competitiva no mercado de trabalho. 2- A qualidade passou a ser vista de um ângulo diferente pelos japoneses a partir da segunda guerra mundial, onde os mesmos começaram a implantar programas de melhorias de qualidade como o GQT (gestão de qualidade total), criada pelos próprios americanos, segue abaixo um pouco dessa evolução: • Expansão industrial (1950), nenhuma preocupação com o cliente. • Após o termino da 2ª…

ATIVIDADE 2 Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Desenvolveu estudos sobre amplitude de controle. Identificou que gerentes buscam supervisionar cada vez mais subordinados para acumular prestígio e poder. Porém, problemas ocorrem, dado que à medida que aumenta o número de pessoas em um grupo, aumenta exponencialmente a quantidade de relacionamentos, prejudicando a capacidade de coordenação. Ele recomendava três ou quatro subordinados, reconhecendo que este número poderia ser maior em alguns casos.

Respostas ............................................................................................................. 1- Principais gurus da qualidade e resumo do sistema implantado: Walter Shewhart Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. A idéia era incorporar o uso de vários