Produtos E Serviços Tangivel E Intangivel

Design O que é marca então ? Podemos dizer que marca é a união de recursos tangíveis e intangíveis simbolizados num logotipo, gerenciados de forma adequada e que criam influência e geram valor. A marca representa o sistema integrado complexo de todos os recursos de uma organização, que promete e entrega soluções desejadas pelas pessoas. ( Martins, 2009 ) Sendo assim conclui-se : Uma marca é um produto ou serviço ao qual foram dados uma identidade , um nome e valor adicional de…

Capital Intelectual: o bem intangível como diferencial no mercado globalizado. Resumo O objetivo deste trabalho foi identificar e ressaltar a importância do Capital Intelectual, na forma de avaliação do patrimônio empresarial, apresentando algumas formas de avaliação desse bem intangível. A pesquisa foi de caráter bibliográfico, onde demonstrou a importância da evidenciação desse tipo de bem no patrimônio das empresas, como um diferencial de mercado, principalmente no contexto globalizado atual

GESTÃO DE SERVIÇOS INTRODUÇÃO Footer Text CONTEÚDO • • • • • • • • • • • • • Definição de serviços A evolução dos serviços e sua relevância na economia Abordagem integrada para administração de serviços Os clientes e a operação de serviços O serviço do ponto de vista do cliente Produtividade e qualidade em serviços Metodologia para administrar relacionamento com clientes em serviços Administrando reclamações e recuperando serviços Estratégias de marketing para serviços Equilíbrio…

industriais) ou Operações (empresas de serviços). A Administração da Produção e Operação diz respeito àquelas atividades orientadas para produção de um bem físico ou à prestação de um serviço. Produção - Voltada para as atividades industriais. Operação – Refere-se às atividades desenvolvidas em empresas de serviço. Entradas – Transformação – Saídas O processo produtivo consiste na transformação de entradas (de materiais e serviços) em saídas (de outros materiais e serviços).…

retenção de produto B) Qualificação mercadológica dada ao produto. C)(X) Ato de trocar mercadoria por dinheiro D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria 2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos: A) 2 : produto e cliente B) 3: segmento, segmentação, mercado C) 3: produto, cliente, mercado. D)(X) 3: produto,cliente,vendedor 3) O termo posicionamento esta relacionada com: A) Local onde o produto…

Dimensão do Crítério de Avaliação: PRODUTO Fatores TANGÍVEIS: FUNCIONALIDADE: é de extrema importância verificar se as áreas de abrangência do sistema em análise irão atender as necessidades da empresa. É fundamental a compatibilidade com os objetivos e estratégia da empresa. TEMPO DE IMPLEMENTAÇÃO CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE PADRONIZAÇÃO MATURIDADE DO PRODUTO Fatores INTANGÍVEIS: ADEQUAÇÃO A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: é fundamental que o produto tenha a capacidade de se adequar a…

marketing Todos os P’s de marketing PRODUTO Produto é um bem material (tangível) ou imaterial (intangível) oferecido a um mercado, visando à satisfação de um desejo ou necessidade por parte dos clientes. Os produtos tangíveis podem ser divididos em dois grupos: bens duráveis e não duráveis. Enquanto os produtos intangíveis são classificados como serviços, pessoas (atletas, políticos etc.) locais (cidades turísticas), organizações (Unicef, igrejas) ou ideias, os tangíveis são aqueles…

on-line - 2: Ativos intangíveis x ativos tangíveis Vamos ver se você compreendeu a diferença entre ativos intangíveis e ativos tangíveis? Imagine que sua casa é uma empresa. Liste 2 ativos intangíveis e 2 ativos tangíveis dessa empresa e nos envie por aqui. Como foi dito na aula, intangível é algo intocável, sendo assim ativo intangível está relacionado ao conhecimento, não sendo algo de existência física. A partir disto, ao imaginar que minha casa é uma empresa, os ativos intangíveis…

MARKETING DE SERVIÇOS Marketing de Serviços  Define-se por um conjunto de actividades que planeia, implementa e controla programas a fim de atender, de forma pertinente, as necessidades dos utilizadores.  É o Marketing que está ligado directamente aos serviços que são prestados aos utilizadores .  O serviço pode ser definido como um ato intangível oferecido por uma empresa a um utilizador que não resulte na posse de nenhum bem.  O grande objectivo do Marketing de…

conceitos de marketing. Criação de valor e satisfação do cliente Comportamento do consumidor Análise do ambiente e da concorrência Posicionamento de mercado Segmentação e definição de mercados-alvo Programa de Marketing: Produto, Preço, Praça, Promoção 8. Planejamento de Produtos 1 Definições e Conceitos de Marketing AVALIAÇÕES 1a Prova -------------------------------- Peso 4 2a Prova -------------------------------- Peso 4 Trabalhos em grupo (média) --------- Peso 2 …