Resumo Sistema De Administra O Da Produ O E Opera Es
Conceito
A Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção (empresas industriais) ou Operações (empresas de serviços).
A Administração da Produção e Operação diz respeito àquelas atividades orientadas para produção de um bem físico ou à prestação de um serviço.
Produção - Voltada para as atividades industriais.
Operação – Refere-se às atividades desenvolvidas em empresas de serviço.
Entradas – Transformação – Saídas
O processo produtivo consiste na transformação de entradas (de materiais e serviços) em saídas (de outros materiais e serviços).
Transformação é o uso de recursos para mudar o estado ou condição de algo para produzir saídas. A maioria das operações produz tanto produtos como serviços. Os processos de transformação podem ser de vários tipos:
De materiais - processam suas propriedades físicas (forma, composição, características), localização (empresas distribuidoras ou de frete) ou posse (empresas de varejo).
De informações - processam a forma da informação (ex. contadores), localização (ex. empresa de telecomunicações) ou posse (ex. consultoria, serviços de notícias, etc.).
De consumidores – processam condições físicas (ex. médicos), de localização (acomodação: ex. hotéis), de estado psicológico (indústria do entretenimento), etc.
Conceito
É a atividade de transformação (processo) de matéria-prima em utilidades necessárias ao consumidor.
Nenhuma organização sobrevive, a menos que produza alguma coisa que as pessoas necessitem, ao preço que elas estão que elas estão dispostas a pagar.
Cada organização define o seu modelo sistêmico, pois este depende do produto a ser comercializado e da capacidade de produção.
Entradas Processos de Transformação Saídas
Produto
Produto - Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer