Qualidade e planejamento de software: uma abordagem multidisciplinar

Allan Raymond Simonelli Mobley Cassia Paes Douglas Ricardo de A. Medeiros Elisangela Aparecida dos Santos

Qualidade e Planejamento de Software: Uma abordagem multidisciplinar

Itajub´ - MG a 24 de outubro de 2007

Allan Raymond Simonelli Mobley Cassia Paes Douglas Ricardo de A. Medeiros Elisangela Aparecida dos Santos

Qualidade e Planejamento de Software: Uma abordagem multidisciplinar

Relat´rio expositivo do trabalho de diploma o dos cursos de Engenharia da Computa¸˜o e ca Administra¸˜o da Universidade Federal de ca Itajub´. a

Orientador:

Prof. Enzo Seraphim

´ Universidade Federal de Itajuba - UNIFEI Instituto de Engenharia de Sistemas e Tecnologias da Informa¸ ao c˜ Engenharia da Computao ˜ Instituto de Engenharia de Produ¸ ao e Gestao c˜ Administra¸ ao c˜

Itajub´ - MG a 24 de outubro de 2007

Sumário
Agradecimentos Resumo Lista de Figuras Lista de Tabelas 1 Introdução
1.1 1.2 1.3 1.4 p. 10

Vis˜es sobre Qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 o Qualidade de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 Controle do Processo de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12 Modelos de Processo de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 p. 15

2 O Objeto de Estudo
2.1

A Diretoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Leandro Mesquita de Morais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16 Bruno Martins Lino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16 Bernardo Vasconcelos de Carvalho Marcos Paulo Monferdini Gabrioti . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16

Allan Raymond Simonelli Mobley . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17

2.2 2.3

Estrutura Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17 O Produto - b2mlvarejo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18 p. 23

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