Conceitos de marketing

MARKETING APLICADO À ENGENHARIA

Definições e Conceitos de Marketing

Prof. Dr. José Luiz Moreira de Carvalho

Definições e Conceitos de Marketing

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Definições e conceitos de marketing.
Criação de valor e satisfação do cliente
Comportamento do consumidor
Análise do ambiente e da concorrência
Posicionamento de mercado
Segmentação e definição de mercados-alvo
Programa de Marketing: Produto, Preço, Praça,
Promoção
8. Planejamento de Produtos

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Definições e Conceitos de Marketing
AVALIAÇÕES
1a Prova -------------------------------- Peso 4
2a Prova -------------------------------- Peso 4
Trabalhos em grupo (média) --------- Peso 2

VISITAS TÉCNICAS (se houver disponibilidade)

Definições e Conceitos de Marketing
BIBLIOGRAFIA
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. Atlas.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Pearson
Education.
GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Campus.
Apostilas e artigos técnicos e científicos

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Definições e Conceitos de Marketing

1. Definições e Conceitos de Marketing
Marketing:
* “É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”
(Kotler)
* “É o processo de planejar e executar a concepção, precificação, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços” (American
Marketing Association – AMA)

Definições e Conceitos de Marketing
Marketing:
* “É a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição” (Limeira)

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Definições e Conceitos de Marketing
Marketing:
* “É uma função organizacional e um conjunto de